Customer service

Location: Legnago

Randstad Italia, filiale di Legnago, ricerca per realtà cliente operante nel settore metalmeccanico un:
IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE (BACK OFFICE)
Luogo di lavoro:
Legnago
Si offre: contratto iniziale a tempo determinato
Orario di lavoro: full time
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
esperienza 1 anno

Sei in possesso di questi requisiti?
Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Buona conoscenza di una seconda lingua straniera.
Esperienza pregressa nella gestione dell'assistenza clienti e nel back office.
Spiccate doti comunicative e relazionali.
Capacità di problem solving e gestione dello stress.
Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, gestionali CRM).  Se ritieni di possedere le qualifiche richieste e sei alla ricerca di un'opportunità professionale stimolante, non esitare a candidarti!
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://(Use the "Apply for this Job" box below).) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Di cosa ti occuperai?
La risorsa, inserita nell'area back office, avrà la responsabilità della gestione dell'assistenza clienti, occupandosi di:

Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e altri canali di comunicazione.
Fornire supporto informativo e risolvere problematiche relative ai prodotti/servizi.
Aggiornare e mantenere la banca dati clienti.
Collaborare con i team interni per garantire un servizio efficiente.
Elaborare reportistica relativa alle attività di customer service.