Addetto​/a Customer Service e Trasporti

Location: Montemarciano

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE E TRASPORTI
Per azienda operante nel settore B2B, ricerchiamo una risorsa da inserire nell’area Customer Service e Trasporti.
La figura si occuperà della gestione operativa delle spedizioni e dell’assistenza ai clienti italiani ed esteri, collaborando con corrieri e partner logistici per garantire un servizio efficiente e puntuale.

Principali attività
Gestione delle richieste e dell’assistenza a clienti italiani ed esteri.
Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle consegne.
Contatto quotidiano con corrieri e operatori logistici nazionali e internazionali.
Gestione di anomalie, ritardi, giacenze e problematiche di consegna.
Apertura e gestione di reclami e pratiche di contenzioso con i trasportatori.
Supporto ai clienti per richieste relative a spedizioni, consegne e documentazione.
Verifica dei livelli di servizio e predisposizione di report operativi tramite Excel.
Collaborazione con ufficio commerciale, magazzino e logistica.
Requisiti
Esperienza, anche breve, in customer service, logistica o trasporti.
Ottima conoscenza di Microsoft Excel e capacità di elaborazione e analisi dati.
Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.
Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Si offre
Inserimento in un ambiente dinamico e strutturato.
Percorso di formazione e crescita professionale.
Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza maturata.

Sede di lavoro:  Montemarciano
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi delle normative vigenti