Customer Service Representative

Location: Sesto Fiorentino

Tom Ford Distribution Srl ricerca una figura di Customer Service Representative da inserire all’interno del nostro team di Sesto Fiorentino (FI)

Il candidato ideale ha un’esperienza di almeno 5 anni maturata all’interno di aziende internazionali del settore Fashion/Luxury, ha ottime capacità organizzative e un forte orientamento al risultato.
La risorsa lavorerà in un ambiente dinamico e in forte crescita e sarà inserita all’interno del Team Customer Service e riporterà al Customer Service Manager.

Principali attività e mansioni:
Gestione anagrafiche clienti
Gestione ordini clienti
Gestione e risoluzione dei Claims
Gestione delle problematiche operative
Supporto ai reparti direttamente collegati
Gestione di tutte le casistiche del post vendita/ assistenza ai clienti

Requisiti richiesti:

5 anni di esperienza nel ruolo di Customer Service in analoghe realtà
Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
Ottima conoscenza del Pacchetto Office
Ottime capacità organizzative e flessibilità
Attitudine al problem solving con forte orientamento al risultato
Dinamismo e proattività
Attitudine al lavoro di squadra, forti capacità relazionali e di comunicazione
Forte interesse per il settore Luxury / Luxury Retail

Requisiti preferibili:
Conoscenza del programma Stealth 3000

Tipo di contratto:
Tempo Indeterminato

Retribuzione Annua Lorda: €28.000 –€33.000
Orario di lavoro:
Full-Time

Perché lavorare con noi?
In  TOM FORD  avrai l’opportunità di lavorare in una realtà aziendale del settore Luxury dal respiro internazionale, troverai un ambiente di lavoro collaborativo proiettato al miglioramento continuo in cui l’attitudine al lavoro di squadra assume un ruolo centrale. Per Tom Ford la diversità è un valore grazie al quale poter esprimere al meglio le proprie capacità e il proprio potenziale. Siamo alla ricerca di risorse appassionate, proattive e desiderose di mettersi alla prova all’interno di una realtà dinamica e in forte crescita