Addetta Supporto Customer Service

Location: Sant'Ambrogio di Torino

Per importante azienda cliente, operante nel settore delle soluzioni software gestionali per professionisti e imprese, ricerchiamo:

n°1 SUPPORT CONSULTANT – AREA STUDI PROFESSIONALI

La risorsa sarà inserita all'interno del reparto di assistenza help desk e si occuperà di fornire supporto tecnico-funzionale ai clienti appartenenti al settore degli Studi Professionali, con particolare riferimento agli studi commercialisti utilizzatori dei software gestionali dedicati.

Fornire assistenza telefonica ai clienti per problematiche tecniche e funzionali
Effettuare collegamenti da remoto per analizzare e risolvere le richieste di supporto
Formare gli utenti sull'utilizzo e sulle funzionalità dei software Bpoint e Genya
Gestire e monitorare le richieste di assistenza, garantendo una risoluzione efficace e tempestiva
Supportare i clienti nell'utilizzo quotidiano degli strumenti gestionali
Conoscenze in ambito contabile e amministrativo, maturate preferibilmente presso studi commercialisti o contesti affini

• Diploma di ragioneria, laurea breve in Economia o titolo equivalente

• Modalità di lavoro: ibrida
Tipologia contrattuale: tempo indeterminato