Customer Care Estero – Back Office Commerciale

Location: Cameriano

Il ruolo in breve
La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Commerciale Estero e si occuperà delle attività di back office a supporto dei mercati internazionali.

Nel dettaglio, gestirà le richieste dei clienti e della rete vendita, garantendo un’assistenza puntuale e di qualità lungo tutto il ciclo dell’ordine: dalla formulazione dell’offerta fino alla spedizione, occupandosi anche delle problematiche pre e post‑vendita, incluso il monitoraggio dei pagamenti e il recupero crediti.

Il ruolo prevede un’interazione costante con diversi interlocutori interni (produzione, magazzino, ufficio amministrativo) ed esterni (clienti, agenti e area manager).

Responsabilità principali

Gestione delle richieste clienti e supporto alla rete commerciale estera

Redazione e inserimento offerte e ordini a gestionale

Gestione e monitoraggio dello stato avanzamento ordini fino alla consegna

Coordinamento con produzione e logistica per il rispetto delle tempistiche

Competenze richieste

Esperienza di almeno 3-5 anni in ruolo analogo

Ottima padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel)

Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata

Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua tedesca a livello almeno buono

Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità

Attitudine al problem solving e orientamento al cliente

Cosa offriamo

Inserimento diretto in azienda con contratto full time

Ambiente dinamico e internazionale

Formazione continua sui prodotti e sui processi aziendali

Sede di lavoro
Orfengo (NO), tra Novara e Vercelli – a 100mt dall’uscita autostradale A26 Vercelli Est.

Trattamento dati per esclusiva finalità di selezione del personale; il candidato gode dei diritti previsti dal regolamento Europeo sulla protezione dei dati.

L'offerta di lavoro è da intendersi riferita a personale sia maschile che femminile ai sensi dell'articolo 1, 1 comma della legge 9/12/77 n. 903 che vieta qualsiasi discriminazione indipendentemente dalle modalità di assunzione e qualunque sia il settore o ramo di attività.

Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), consultabile sul sito web (Use the "Apply for this Job" box below)..html

In conformità con la normativa sulla trasparenza retributiva (D.Lgs. 7 maggio 2026, n. 96, attuativo della Direttiva UE 2023/970), le informazioni sulla fascia retributiva e sull'inquadramento previsti per la posizione possono essere richieste, prima del colloquio di selezione, scrivendo a personale

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