Customer service part-time

Location: Vimodrone

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per attivita di servizio clienti Inbound Telefonico + Back Office mercato Italia.

Responsabilita: gestire relazioni con i clienti garantendo la soddisfazione delle richieste, fornire supporto e consulenza tramite diversi canali di contatto, fornire assistenza tecnica e commerciale, risolvere segnalazioni e problematiche riscontrate dagli utenti.

Sono richieste buone doti comunicative scritte e orali, capacita di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) e pregresse esperienze in ambito di customer care.

E' richiesta disponibilita immediata per partecipare ai colloqui.

Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilita di proroghe, categoria impiegato.

Orario di lavoro su turni di 6 ore al giorno per 5gg a settimana, per un totale di 30 ore: lunedi - venerdi tra le 8.00 e le 19.00.Il lavoro sara prevalentemente da remoto con 6 giorni di presenza al mese in sede.

CCNL Telecomunicazioni, 3° livello (1650€ lordi per 40h, da riproporzionare).Sede di lavoro:
Vimodrone, raggiungibile con i mezzi pubblici (fermata M2 Cologno Sud) + smart working. Esperienze lavorative:
Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi Titolo di studio:
Diploma / Accademia Competenze:
Contact Center
- Gestione telefonate inbound Marketing/Comunicazione
- Tecniche di comunicazione Contact Center
- Gestione clienti in chat Contact Center
- Gestione clienti  tramite sms Contact Center
- Supporto su social media Disponibilita oraria:
Disp. Turni senza notte