Service Planner - Filiale Milano (SEGRATE

Position: Service Planner - Filiale Milano (SEGRATE)
Location: Segrate

CLS, parte del Gruppo multinazionale italiano TESYA, è un referente qualificato nel settore della movimentazione dei materiali e della logistica. Con una presenza diretta e solide partnership con innovativi player europei, CLS si pone l’obiettivo di soddisfare le esigenze sempre più diversificate dei clienti, offrendo soluzioni su misura a livello nazionale e internazionale. In linea con i valori del Gruppo TESYA, CLS mette al centro del proprio operato la qualità, l’eccellenza e, soprattutto, le persone.

Sono questi principi a guidare ogni nostra azione, creando valore per i clienti e per le comunità in cui operiamo.

Siamo alla ricerca di un/una  Service Planner  da inserire all’interno del nostro team Service, dedicato alla pianificazione e al coordinamento delle attività tecniche di assistenza e manutenzione presso la nostra Filiale CLS di  Milano (SEGRATE) .

La risorsa sarà responsabile dell’organizzazione operativa dei tecnici in trasferta, garantendo un’elevata efficienza e un servizio puntuale ai nostri clienti.

Il ruolo prevede un costante contatto con i clienti e con i tecnici sul territorio, operando in stretta collaborazione con il Coordinatore Tecnico.

Attività Principali

Pianificazione e organizzazione delle giornate dei tecnici in trasferta

Contatto diretto con i clienti per la programmazione e la conferma degli interventi

Gestione e inserimento degli ordini ricambi tramite portale OL

Redazione di preventivi di intervento o fornitura

Supporto operativo al coordinatore nella gestione delle attività del Service

Requisiti Richiesti

Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di pianificazione tecnica, service o assistenza post-vendita

Familiarità con l’utilizzo dei principali strumenti informatici e gestionali (ERP, CRM, pacchetto Office)

Preferibile conoscenza di SAP Success Factors

Diploma tecnico o formazione equivalente

Conoscenza di base dei processi di assistenza e manutenzione industriale costituisce titolo preferenziale

Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità

Ottime doti comunicative e relazionali, con orientamento al cliente

Precisione, affidabilità e spirito di squadra

Cosa Offriamo

Opportunità di crescita professionale all’interno dell’azienda

CCNL Commercio, livello e retribuzione verranno definiti in base alla seniority

Ai sensi della Direttiva UE 2023/970 e della normativa nazionale di recepimento in materia di trasparenza retributiva, si informa che il trattamento economico non sarà inferiore ai minimi retributivi previsti dal CCNL di riferimento e che la posizione retributiva sarà determinata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere, quali inquadramento, competenze, esperienza professionale, responsabilità e contenuto della posizione.

Il rapporto di lavoro sarà regulato dal CCNL per i dipendenti di aziende del Terziario della Distribuzione e dei Servizi (codice alfanumerico unico H011), sottoscritto dalla Confederazione generale italiana del commercio, del turismo, dei servizi, delle professioni e delle PMI (CONFCOMMERCIO), da una parte, e Federazione italiana lavoratori commercio, turismo e servizi (FILCAMS-CGIL), Federazione italiana sindacati addetti servizi commerciali, affini e del turismo (FISASCAT-CISL) e Unione italiana lavoratori turismo, commercio e servizi (UILTUCS-UIL) dall’altra parte.

La selezione è rivolta a persone di ogni genere (L.125/91) e sarà condotta secondo criteri non discriminatori. Nel corso della procedura non saranno richieste né acquisite, direttamente o indirettamente, informazioni sulle retribuzioni percepite negli attuali o precedenti rapporti di lavoro. I dati personali fornitici saranno trattati per la ricerca e selezione di personale ai sensi del regolamento UE 679/2016 (GDPR), come da informativa prevista in fase di candidatura sul nostro sito aziendale.

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