Customer Service Specialist

Location: Gattico

Informazioni sull'azienda
Emmi Desserts Italia (EDITA) è leader nella produzione di dessert freschi e fa parte di Emmi, gruppo internazionale svizzero con 40 sedi in tutto il mondo. In Italia, EDITA conta circa 500 dipendenti suddivisi fra le 3 sedi produttive e l’Headquarter di Gattico-Veruno (NO). Le persone sono il nostro ingrediente speciale.

Informazioni sul ruol
oStiamo cercando una persona da inserire con il ruolo di  Customer Service Specialis t nella funzione Customer Service basata presso l’Headquarter di Gattico-Veruno (NO)

.
Responsabili
tàAssicurare una corretta gestione dell’ordine e delle richieste dei clienti sulla base degli accordi commercial
i;

Ricezione dell’ordine, verifica delle informazioni trasmesse, inserimento a sistem
a;

Interfaccia con stock replenishment per disponibilità prodott
i;

Gestione e comunicazione puntuale con il client
e;

Prenotazione dei trasporti necessari e interfaccia con i trasportator
i;

Garantire supporto per la costituzione del processo di S&OE (sales and operation execution
);

Partecipazione al meeting quotidiano tra COM e Schedulin
g;

Verifica di stock disponibile o di schedulazione in produzione, monitoraggio di eventuali ritardi di line

a.
Qualifi
che Fluente conoscenza della lingua inglese / francese;
Tedesco è un pl
us;

Esperienza pregressa di order manageme
nt;

Diploma / Laur
ea;

Esperienza e propensione all'utilizzo di gestionali E

RP.
Competenze richi
este Precisa e affidabile, con capacità di problem solving e gestione dei te
mpi;

Caratterizzata da ottime doti comunicative, motivata ad imparare e con spirito d’iniziat
iva.

Approccio positivo e resilie

nte.