Operatori Telefonici NEA

Position: Operatori Telefonici NEA 116 117
Location: Isernia

Gesan S.r.l.  è alla ricerca di Operatori Telefonici da inserire nel servizio  NEA 116 117  (Numero Europeo Armonizzato per le cure mediche non urgenti) presso la sede di Isernia.
Se hai eccellenti capacità comunicative, gestisci bene lo stress e vuoi fare la differenza nell'assistenza ai cittadini, questa è l'opportunità giusta per te.

Mansioni e Responsabilità
 Gestione delle chiamate in entrata per la centrale operativa 116 117.
 Triaggio telefonico e profilazione della richiesta dell'utente.
 Smistamento delle chiamate verso i servizi territoriali di competenza (continuità
assistenziale, guardia medica, ecc.).
 Inserimento e aggiornamento dei dati gestionali nel sistema informatico dedicato.

Requisiti Richiesti

 Titolo di studio:
Diploma di Scuola Secondaria Superiore
 Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, navigazione web,
gestione database).
 Ottime doti comunicative, empatia e spiccata capacità di ascolto attivo.
 Attitudine al lavoro in team e gestione efficace delle situazioni di stress.
 Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni H24 (diurni, notturni, feriali e festivi).

Cosa Offriamo
 Inserimento contrattuale a norma di legge.
 Percorso di formazione professionale iniziale specifico per il servizio 116 117.
 Ambiente di lavoro dinamico, strutturato e stimolante.

Come candidars i
Invia il tuo CV aggiornato con autorizzazione al trattamento dei dati personali (GDPR 679/2016) all'indirizzo   e-mail: gesan   indicando nell'oggetto "Candidatura Operatore 116 117 - Isernia" oppure candidati direttamente tramite questo annuncio Linked In.