Customer Care Representative

Location: Palombara Sabina

Amevista è una giovane e dinamica azienda operante nel settore dell'occhialeria di lusso, che distribuisce migliaia di brand nel campo della moda, distinguendosi per un'esperienza di acquisto personalizzata.

Verifichi qui sotto se possiede i requisiti per questa opportunità e, in tal caso, invii la sua candidatura il prima possibile.
In ottica di ampliamento dell'organico, ricerchiamo una figura di Customer Service Representative.
Mansioni:
Gestione delle richieste dei clienti dell'e-commerce attraverso i canali di comunicazione aziendali;
Gestione delle problematiche relative agli ordini e alla consegna/disponibilità dei prodotti
Supporto ai clienti al fine di orientarli verso scelte che rispondano alle loro esigenze e che siano profittevoli per l'azienda;
Interazione con i dipartimenti aziendali al fine di assicurare un servizio omogeneo e coordinato;
Supporto all'implementazione di processi operativi e flussi di lavoro volti a migliorare l'efficienza e la produttività;
Identificazione dei problemi e proposta di soluzioni innovative;
Traduzione del sito in diverse lingue rispetto alle necessità del marketing

Requisiti:
Bilingue in inglese (competenza mandatoria per svolgere le attività previste);
Conoscenza fluente di almeno una seconda lingua tra:
Francese, Spagnolo, Portoghese, Tedesco, Olandese;
Esperienza pregresso in ruoli simili, preferibilmente in ambienti di vendita al dettaglio;
Abilità rapide di traduzione;
Capacità di comprendere le esigenze del cliente e di proporre risposte efficaci;
Capacità di comunicazione e problem solving;
Approccio proattivo, accuratezza e precisione;
Motivazione nel lavorare in team.
Tipologia contrattuale:
Contratto a tempo indeterminato o di apprendistato. CCNL Commercio, a partire da un 5° livello.
Orario di lavoro:
Full-time. xpavfwm
Sede di lavoro:
Roma Nord, Via Flaminia 968.
Unisciti al nostro team e contribuisci al nostro successo continuo nel mercato globale degli occhiali di lusso!