Addetto​/a Customer Service

Location: Piemonte

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management

Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.
Per Azienda cliente ricerchiamo una risorsa da inserire come Addetto/a Customer Service ottimo inglese
Principali responsabilità
Gestione ordini e flussi operativi: inserimento e verifica ordini (inclusi flussi EDI), gestione listini, sconti, promozioni, aggiornamento anagrafiche clienti/articoli.
Assistenza clienti e logistica: gestione comunicazioni commerciali, predisposizione documentazione per consegne ed esportazioni (proforma, certificazioni), risoluzione di problematiche su spedizioni, ritardi e reclami in raccordo con la logistica.
Supporto commerciale e campionature: invio materiale tecnico, gestione campionature (invio e tracking), supporto agli agenti nella raccolta/estrazione dati e reportistica.
Interfaccia interdipartimentale: collaborazione con Operations, AFC (Amministrazione, Finanza e Controllo) e R&D per verifica di fatture/note credito e sviluppi prodotto.
Eventi/fiere: disponibilità a brevi trasferte in Italia e all'estero per partecipazione a fiere di settore.
Profilo ricercato
Esperienza: gradita esperienza di 1 anno in Customer Service o Back Office Commerciale, preferibilmente in contesti B2B/alimentari o orientati ai mercati esteri.
Lingue: inglese fluente (scritto e parlato); seconda lingua è un plus.
Titolo di studio:
Laurea (anche triennale) in Economia/Marketing/Comunicazione/Relazioni Internazionali/Lingue o equivalente.
Competenze tecniche: buon utilizzo Office (in particolare Excel) e familiarità con sistemi ERP/CRM.

Soft skills:

ottime capacità comunicative, orientamento al cliente, precisione, teamworking, gestione dello stress in contesti dinamici.
Sede di lavoro
Alessandria – no smart working.
Orario di lavoro
Full time 8:30 – 17:30 (con pausa) + disponibilità a trasferte per fiere.
Contratto e inquadramento
CCNL Panificazione
Contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato: 3/6 mesi + proroghe
Scopo assunzione (inserimento stabile)
Retribuzione
RAL indicativa: 25.000 – 30.000 € lordi annui definita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione

* Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del

D.lgs. n. 198/2006 e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. xpavfwm
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