Tirocinio Customer Care

Location: Lodi

Profilo Adecco Lodi ricerca una risorsa da inserire in Tirocinio Customer Care per un'azienda con sede a Lod (LO).

Per una comprensione completa di questa opportunità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.

La persona selezionata sara affiancata dal team di customer service e formata sulle attivita di gestione del cliente, assistenza post-vendita e supporto amministrativo di base.

Il tirocinio ha una durata iniziale di 6 mesi e rappresenta un'opportunita per acquisire competenze operative in un contesto strutturato, a contatto con clienti italiani ed esteri.

Il ruolo prevede un utilizzo quotidiano delle lingue straniere, in particolare inglese e spagnolo , e richiede precisione, capacita di comunicazione e predisposizione al lavoro in team.

Responsabilita Supportare il team di customer service nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti italiani ed esteri, garantendo risposte puntuali e coerenti.

Gestire, con supervisione, le comunicazioni in lingua inglese e spagnola via e-mail o telefono, assicurando correttezza e chiarezza nelle informazioni fornite.

Collaborare alla raccolta e aggiornamento dei dati cliente nei sistemi aziendali, mantenendo ordine e accuratezza nella documentazione.

Affiancare il personale interno nella gestione di eventuali segnalazioni o reclami dei clienti, contribuendo al monitoraggio dello stato delle richieste.

Supportare le attivita amministrative di base collegate al customer care, come archiviazione documenti e predisposizione di semplici report.

Skill e Professionalita Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, sufficiente a gestire comunicazioni semplici con clienti esteri.

Buona conoscenza della lingua spagnola, scritta e parlata, per il supporto a corrispondenza commerciale e richieste standard.

Capacita di utilizzo del computer e dei principali strumenti informatici d'ufficio, con attenzione all'inserimento dati.

Buone capacita comunicative e relazionali, utili nella gestione del contatto con clienti interni ed esterni all'azienda.

Organizzazione e precisione nello svolgimento delle attivita assegnate, con attenzione al rispetto delle procedure aziendali.

Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del

D.lgs.

198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.

2016/679).

ATTENZIONE:
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Adecco Italia S.p.A.

(Aut.

Min.

Prot. xjncmbx

N.1100-SG del 26.11.2004).