Addetta​/O Customer Service

Position: ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE
Location: Cerano

Profilo Per un'azienda operante nel settore chimico e farmaceutico con sede nell'area di Novara, ricerchiamo una figura di Addetta/o Customer Service . La risorsa verra inserita all'interno dell'ufficio commerciale/customer service e avra il compito di gestire in modo strutturato e continuativo i rapporti con i clienti italiani ed esteri.

Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.
Il ruolo prevede un costante utilizzo di sistemi gestionali aziendali per la gestione degli ordini e la tracciabilita delle attivita, nonché un'interazione quotidiana con diversi dipartimenti interni per garantire il corretto flusso operativo.
Responsabilita Responsabilita principali:
Gestione rapporti con i clienti assegnati (Italia/Estero);
Inserimento degli ordini sul gestionale assicurando il corretto processo fino alla consegna;
Gestione delle richieste di modifica, anticipo o posticipo delle consegne;
Interfaccia con i diversi dipartimenti al fine di garantire la soddisfazione dei clienti (gestione richieste/segnalazioni, risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace, ecc.);
Gestione degli audit dei clienti assegnati.
Skill e Professionalita

Requisiti: Diploma;
Esperienza pregressa nella mansione. Il/La candidato/a ideale ha gia maturato un'esperienza lavorativa di 10 anni di cui, almeno 5/6, in analoga mansione presso realta produttive mediamente strutturate;
Conoscenza dei principali strumenti informatici e buona capacita di lavoro su sistemi gestionali aziendali (preferenziale la conoscenza del gestionale utilizzato: MAGO);
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Completano il profilo:
Ottime capacita comunicative e relazionali;
Spirito proattivo;
Orientamento al lavoro di team;
Flessibilita;
Forte orientamento al cliente;
Buone capacita di pianificazione ed organizzazione;
Buone capacita analitiche e di problem solving.
Informazioni Aggiuntive CCNL CHIMICO-INDUSTRIA Livello D-1 RAL 32.000 Sede di lavoro:
Cerano (NO) Disponibilita oraria:
Full-time Orario di lavoro:
Dal Lunedi al Giovedi / il Venerdi / Si offre contratto in somministrazione I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE:
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su . Adecco Italia S.p.A. (Aut. xjncmbx Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).