Back-office Italia

Location: Vigonza

Profilo Adecco Italia S.p.A. ricerca, per importante realta aziendale, una risorsa da inserire nel team Customer Service / Gestione Ordini . La persona selezionata avra un ruolo centrale nella gestione del ciclo dell'ordine e nel rapporto con i clienti, collaborando quotidianamente con le principali funzioni aziendali, tra cui Vendite, Amministrazione, Produzione, Acquisti e Logistica.

Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
Responsabilita La risorsa si occupera di:
Inserire e gestire gli ordini provenienti dai clienti delle aree geografiche assegnate all'interno del sistema gestionale, nel rispetto delle condizioni di vendita vigenti e collaborando con le funzioni aziendali coinvolte per garantirne la corretta evasione. Verificare, per ciascun ordine, lo stato del cliente in termini di pagamenti, fidi, garanzie e condizioni commerciali, interfacciandosi con le funzioni competenti.
Inserire e aggiornare costantemente nel sistema gestionale i listini prezzi applicati ai clienti. Collaborare con la funzione Amministrazione, Finanza e Controllo nella gestione delle anagrafiche clienti, verificando la completezza e l'aggiornamento delle informazioni. Interfacciarsi con Programmazione della Produzione, Acquisti e Logistica per verificare la disponibilita dei prodotti, le tempistiche di evasione e l'organizzazione dei trasporti, fornendo tempestivamente le informazioni alla Forza Vendite e ai clienti.
Collaborare con il Responsabile e la Funzione Vendite nella raccolta e gestione di segnalazioni e reclami , assicurandone il corretto inoltro alle funzioni interessate secondo le procedure aziendali.
Supportare la Forza Vendite nella gestione dei rapporti con i clienti durante le fasi di trattativa commerciale e post-vendita . Fornire assistenza telefonica e via e-mail ai clienti e alla Forza Vendite in merito a disponibilita di materiali e prodotti, tempi di consegna, documentazione relativa agli ordini, listini, prezzi, sconti e condizioni commerciali. Inviare ai clienti le offerte commerciali , in collaborazione con la funzione commerciale, e la documentazione necessaria alla gestione degli ordini.
Operare nel rispetto dei Sistemi di Gestione Sicurezza, Ambiente e Qualita , del Codice Etico e del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo, nonché delle procedure e istruzioni operative interne e della normativa di riferimento. Rispettare le procedure interne e la normativa vigente in materia di HSE , in relazione al ruolo ricoperto nell'ambito della sicurezza.
Skill e Professionalita Requisiti Il/la candidato/a ideale possiede: 2-3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito Customer Service, Back Office Commerciale o Gestione Ordini; preferibile laurea in ambito economico ; buona conoscenza della lingua inglese ; ottime capacita relazionali, organizzative e di problem solving ; buona conoscenza di sistemi gestionali aziendali per la gestione degli ordini ; buona padronanza del Pacchetto Office , in particolare Word ed Excel.
Orario di lavoro:
Tipologia contrattuale:
Metalmeccanico Ind.

- impiegato C1; da 29000 a 35000 Inquadramento e retribuzione: commisurati all'esperienza del candidato.
Completano il profilo
Precisione, orientamento al cliente, capacita di lavorare in team, proattivita e attitudine alla collaborazione con interlocutori e funzioni aziendali differenti. Offerta Si offre inserimento in un contesto aziendale strutturato e dinamico, con possibilita di sviluppare competenze nell'ambito della gestione clienti, degli ordini e dei processi commerciali.
Sede di lavoro:
Cadoneghe I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE:
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su . Adecco Italia S.p.A. (Aut. xjncmbx Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).