Customer Service Representative

Position: Customer Service Representative...
Location: Burolo

Profilo La filiale Adecco di Ivrea ricerca UN/UNA CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE con laurea triennale per azienda operante nel settore automotive, con sede nei pressi di Ivrea. La risorsa sara inserita all'interno dell'area clienti, con compiti di gestione operativa delle richieste e delle comunicazioni con interlocutori nazionali e internazionali. Il contesto di lavoro e' strutturato, con processi definiti e procedure orientate alla qualita del servizio, nel rispetto degli standard del settore automotive.

Il ruolo prevede attivita di supporto ai clienti lungo l'intero ciclo di servizio, includendo la gestione delle segnalazioni, delle informazioni di base e del relativo flusso documentale, con particolare attenzione alla precisione dei dati e ai tempi di risposta. Responsabilita Gestione degli ordini: inserimento, convalida e aggiornamento; monitoraggio ed elaborazione tempestiva. Gestire in modo strutturato le richieste dei clienti del settore automotive, garantendo risposte puntuali e tracciabili attraverso i canali previsti.

Registrare e aggiornare le informazioni relative ai clienti nei sistemi aziendali, assicurando l'accuratezza dei dati e la conformita alle procedure interne. Coordinare le comunicazioni tra clienti e funzioni interne coinvolte, favorendo una corretta circolazione delle informazioni e il rispetto delle tempistiche concordate. Supportare la gestione di eventuali reclami o segnalazioni dei clienti, contribuendo alla raccolta dei dati necessari e al monitoraggio degli esiti delle azioni intraprese.

Predisporre e inviare documentazione informativa ai clienti, secondo gli standard del settore automotive e le indicazioni ricevute dalle strutture competenti. Skill e Professionalita Capacita di comunicazione scritta e orale strutturata, con attenzione alla chiarezza e alla precisione delle informazioni fornite ai clienti. Buone capacita organizzative nella gestione di piu richieste contemporanee, mantenendo ordine nelle attivita e rispetto delle priorita operative.

Attitudine al lavoro secondo procedure definite, con rispetto degli standard di qualita previsti nel settore automotive e delle indicazioni aziendali. Utilizzo autonomo dei principali strumenti informatici d'ufficio, in particolare per la consultazione e l'aggiornamento di dati relativi ai clienti. Livello avanzato di spagnolo, con capacita di gestire comunicazioni complesse con interlocutori ispanofoni in forma scritta e orale. Livello avanzato di inglese, con capacita di gestire comunicazioni complesse con interlocutori internazionali in forma scritta e orale.

Informazioni retributive Retribuzione: 2020€ lordi/mese CCNL:
Gomma plastica industria Livello: F I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE:
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