Customer Service Specialist

Position: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Location: Castelnuovo di Garfagnana

Per un cliente che opera nel settore manifatturiero siamo alla ricerca di
un/una

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (S217LU
)

Il/La candidato/a sarà inserito nel team commerciale a supporto della
gestione clienti e delle attività di back office del mercato estero

Responsabilità
principali

- Gestione delle attività di back office
commerciale: elaborazione offerte, inserimento e gestione ordini
- Interfaccia diretta con clienti e rete
commerciale per i mercati esteri
- Utilizzo di SAP per la gestione
anagrafiche, offerte, ordini
- Monitoraggio dello stato degli ordini fino
alla consegna
- Supporto nella gestione di quotazioni
commerciali
- Gestione documentazione e pratiche legate a
spedizioni verso paesi cee ed extracee
- Applicazione delle normative compliance,
incluse Incoterms
- Gestione eventuali reclami e supporto
post-vendita
- Collaborazione con logistica, produzione e
amministrazione

Requisiti
tecnici

- Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in
ruolo analogo con interfaccia estero
- Ottima conoscenza di SAP (moduli Sales o
affini)
- Buona conoscenza del pacchetto Office (in
particolare Excel)
- Ottima conoscenza della lingua inglese, francese
e terza lingua
- Buone competenze di comunicazione e
negoziazione
- Conoscenza delle principali normative di commercio
internazionale (Incoterms, compliance)
- Precisione, organizzazione e orientamento al
cliente
- Capacità di lavorare in team e gestire più
attività contemporaneamente

Ral: 30.000

Posizione:
Alta Garfagnana