Operatore customer care settore assicurativo sanitario

Location: Maglie

Profilo
Adecco Contact Center  è la  divisione specializzata del Gruppo Adecco  dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!
Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di  Customer Care e Back Office  nel settore assicurativo sanitario.

Responsabilità

Cosa farai
Fornirai assistenza professionale nella gestione dell’assistenza cliente per informazioni sulla polizza stipulata oppure in merito alla prenotazione di una prestazione sanitaria. Nello specifico la risorsa provvederà all’apertura/modifica/autorizzazione sinistri per visite specialistiche, accertamenti diagnostici e ricoveri.
Gestirai attività di back office con precisione e attenzione;
Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente;

Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 30 Novembre al 9 Dicembre con riconoscimento di indennità oraria sulla base della frequenza (soglia minima per l’indennità: frequenza di almeno il 70% del corso inclusi moduli obbligatori).

Skill e Professionalità

Requisiti
Diploma di Scuola Superiore
Ottima dialettica
Attitudine al contatto telefonico
Forte motivazione e spirito di squadra
Esperienza pregressa nel customer service
Buon utilizzo del PC
Empatia, flessibilità e proattività

Informazioni retributive

Cosa offriamo
Contratto a tempo determinato in somministrazione (2 mesi iniziale, con possibilità di ore supplementari e proroghe)
Monte ore settimanale 20H. Orario del servizio: dal lunedì al sabato 08:30 - 19:30 su turni a rotazione.
Retribuzione lorda mensile full-time (40h) CCNL SERVIZI AUSILIARI ANPIT – D2 è di 1.223,55€ da riproporzionare sulla quota part-time di 20h. Ticket Restaurant da 6,25€ giornalieri, secondo policy aziendale
Sede di lavoro:
Maglie
Smart working: previsto solo al raggiungimento di un'autonomia operativa e seniority

Benefit

Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE:
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).