Capo Ricevimento

Position: Capo Ricevimento (m/f)
Location: Alagna Valsesia

Alagna Mountain Resort & SPA è il luogo perfetto dove concedersi una vacanza all’insegna dello sport e del wellness. Si trova a pochi passi dalle più alte vette alpine e vanta un ampio centro benessere dove rilassarsi a fine giornata, tra scenari suggestivi e panorami mozzafiato.

Responsabilità

Formare, supervisionare e supportare il personale addetto alla reception:

Programmare i turni;

Gestire reclami e richieste specifiche degli ospiti;

Essere responsabile della cura del cliente e del suo soggiorno;

Controllare le prenotazioni inserite, degli arrivi check- out e sospesi;

Essere responsabili delle procedure fiscali, Istat;

Collaborare con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti;

Requisiti

La persona che stiamo cercando ha maturato almeno 3 anni di esperienza nel ruolo;

Buona conoscenza pratica di MS Office, in particolare Excel e Word;

Buona padronanza della lingua inglese (gradita conoscenza della lingua tedesca)

Ottime capacità comunicative e relazionali;

Buone capacità organizzative;

Gradita la conoscenza del gestionale Protel;

Offriamo
Offriamo una retribuzione allineata all'esperienza, opportunità di sviluppo e continuità all'interno di un gruppo in forte crescita, vitto e alloggio.

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