Ufficio E-Commerce, Marketing E Customer Service - Referente Progetti It

Position: UFFICIO E-COMMERCE, MARKETING E CUSTOMER SERVICE - REFERENTE PROGETTI IT
Location: Cerea

Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Milano, Ferrara, Udine e Firenze.

Con i suoi 21 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 5000 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei maggiori esponenti della specializzazione alimentare: associato al Gruppo VeGè, Tosano è oggi tra i più forniti iper-alimentari sul territorio.

Posizione
Ricerchiamo un Referente Progetti IT da inserire all’interno dell’ufficio E-commerce, Marketing e Customer Service, nell’ambito di un ampliamento della squadra in un segmento in crescita e strategico per l’azienda. La risorsa avrà l’obiettivo di garantire la corretta pianificazione, gestione e realizzazione dei progetti, in stretta collaborazione con i responsabili di funzione, i fornitori esterni e l’Ufficio IT.

Il ruolo si colloca sul versante business e richiede la capacità di comprendere le logiche e le priorità strategiche e operative dell’ufficio. La persona dovrà sviluppare una visione complessiva dei processi, maturando progressiva autonomia nella definizione delle priorità e delle propedeuticità, e quindi nell’individuazione di soluzioni che rendano le procedure più efficienti, coerenti ed efficaci, a beneficio dell’organizzazione.

La risorsa avrà un ruolo chiave nel coordinamento operativo, tecnico e documentale dei progetti, assicurando il rispetto di tempi, requisiti e obiettivi di business, nonché la continuità operativa delle soluzioni implementate, garantendo un avanzamento coordinato e un efficace rilascio in produzione delle iniziative.

Dovrà inoltre acquisire la conoscenza dei flussi e dei sistemi utilizzati nei diversi ambiti della business unit, così da poter analizzare rapidamente eventuali anomalie operative, intervenendo direttamente per quanto di sua competenza diretta o coinvolgendo tempestivamente le squadre a supporto.

Responsabilità

Raccogliere e analizzare i bisogni dei tre ambiti dell’ufficio e tradurli in requisiti funzionali e tecnici, in collaborazione con il responsabile dell’area.

Comprendere e declinare le priorità del business e le interazioni tra i processi operativi, per individuare soluzioni che migliorino l’efficienza, la qualità e l’efficacia dei flussi di lavoro.

Redigere la documentazione tecnica e progettuale e condividerla con i fornitori diretti o con l’Ufficio IT, a seconda delle responsabilità di implementazione.

Coordinare la corretta budgettizzazione dei progetti, in collaborazione con il Controllo di Gestione e con l’ufficio Acquisti Indiretti, raccogliendo le informazioni provenienti dalle diverse aree coinvolte.

Gestire la documentazione e i flussi approvativi, inclusa la raccolta e validazione delle offerte dei fornitori.

Definire e aggiornare Gantt e timeline di progetto, assicurando il rispetto delle scadenze e la corretta gestione delle propedeuticità tra attività.

Coordinare l’avanzamento dei lavori con i Project Manager dei fornitori e con il suo riferimento nell’Ufficio IT, garantendo l’allineamento tra le componenti progettuali e la coerenza con le priorità di business.

Organizzare e supervisionare le fasi di test e rilascio in produzione, collaborando con i gruppi operativi interni per la verifica e la validazione delle soluzioni.

Definire e implementare sistemi di monitoraggio tecnico e operativo, con l’obiettivo di garantire la business continuity e predisporre piani di contingenza e di ripristino.

Sviluppare capacità di diagnosi di primo livello per identificare le cause principali di eventuali anomalie.

Intervenire direttamente o segnalare tempestivamente ai referenti competenti eventuali criticità di natura gestionale, sistemistica o IT, contribuendo alla loro rapida risoluzione.

Requisiti

Esperienza nella gestione di progetti IT o nel coordinamento di iniziative digitali in contesti aziendali strutturati.

Buona conoscenza delle logiche e delle priorità strategiche e operative di uffici E-commerce, Marketing e Customer Service.

Capacità di coordinamento operativo e tecnico con team interni, fornitori esterni e funzioni IT.

Familiar…