Help Desk ITC

Location: Aggregato Cassola

Profilo Per azienda limitrofa a Bassano del Grappa con piu sedi zona Triveneto, ricerchiamo una figura di Help Desk ITC dedicata al supporto informatico degli utenti interni. La risorsa sara inserita all'interno dell'area sistemi informativi e avra il compito di garantire il corretto funzionamento dei software e degli strumenti digitali utilizzati nei processi operativi e amministrativi. Il ruolo prevede attivita di assistenza tecnica di primo livello, gestione delle segnalazioni e collaborazione con il team ITC per la risoluzione delle anomalie.

La posizione e' adatta a persone con buona attitudine al contatto con l'utente, interesse per il mondo dei software gestionali e desiderio di sviluppare competenze nel supporto help desk in un contesto strutturato e in costante evoluzione. Orario di lavoro di giornata, dal lunedi al venerdi con sabato mattina - se necessario. Possibilita di spostarsi, a bisogno, nelle altre sedi aziendali.

Responsabilita Gestisce le richieste degli utenti interni fornendo supporto HELP DESK ITC di primo livello. Registra e aggiorna le segnalazioni su sistemi dedicati, monitorando l'avanzamento delle richieste fino alla chiusura. Supporta l'utilizzo dei SOFTWARE aziendali, fornendo indicazioni operative chiare e verificando il corretto svolgimento delle attivita. Collabora con il team ITC e con eventuali fornitori esterni per la diagnosi e risoluzione delle problematiche piu complesse.

Contribuisce alla documentazione delle procedure di HELP DESK, aggiornando guide operative e istruzioni per migliorare la qualita del servizio. Skill e Professionalita Buone doti comunicative e relazionali al fine di valorizzare il proprio operato tra i colleghi. I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE:
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