Supporto Tecnico II livello – Cloud & Datacenter

Location: Turbigo

Unisciti a noi come Supporto Tecnico di Secondo Livello – Infrastrutture IT (categorie protette)

Sede:
Milano/Empoli

Chi siamo

Var Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l'innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all'interno della propria  Business Unit 7 Circle,  dedicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, nell’ approccio all’adozione del cloud e in tutte le attività progettuali che permettono l’introduzione di nuove tecnologie e la crescita dei ricavi.

Dal 2022 siamo Great Place to Work: valorizziamo ogni persona e crediamo che l'inclusione e il senso di appartenenza siano fondamentali per costruire un ambiente di lavoro innovativo, sereno e accogliente.

Se stai cercando un luogo dove esprimere liberamente chi sei, stai leggendo l’annuncio giusto!

Chi stiamo cercando?

Siamo alla ricerca di  professionisti IT appartenenti alle categorie protette (L. 68/99)  da inserire nel nostro  Competence Center , un’area specializzata nel supporto tecnico avanzato delle infrastrutture IT dei nostri clienti.

La figura entrerà a far parte di un  team di supporto di secondo livello , operando su  ambienti complessi on ‑ prem, datacenter e cloud , collaborando con i team di primo livello, i gruppi di gestione specialistica e i fornitori tecnologici.

Attività principali

La risorsa si occuperà di:

Gestire il supporto tecnico di secondo livello su infrastrutture IT complesse, garantendo il rispetto degli SLA concordati con i clienti
Analizzare, diagnosticare e risolvere incident e problem, intervenendo su sistemi core e ambienti enterprise
Collaborare con il primo livello per la presa in carico e l’evoluzione dei ticket, fungendo da punto di riferimento tecnico
Operare su ambienti datacenter e on‑prem, oltre che su piattaforme cloud pubbliche e private
Documentare le attività svolte, contribuendo al miglioramento continuo dei processi e della qualità del servizio

Perimetro Tecnologico – Supporto di Secondo Livello

L’attività sarà focalizzata principalmente sui seguenti ambiti:

☁️ Cloud & Virtualizzazione

Cloud AWS e Microsoft Azure
Tecnologie di virtualizzazione: VMware, Nutanix, Citrix

Piattaforme PaaS & Container

Gestione e supporto su Open Shift e Kubernetes

Storage & Data Protection

Storage SAN / NAS (IBM, Dell/EMC, Net App, HPE, Brocade)
Soluzioni di Backup & Disaster Recovery:
TSM, Veeam, Commvault, Rubrik, Veritas, Net Worker

️ Sistemi Operativi & Middleware

Sistemi operativi Linux e IBM AIX
Middleware e application server:
Web Sphere (WAS), Tomcat, Apache
Sistemi operativi Microsoft (Windows Server, componenti di infrastruttura)

Patching & Automation

Attività di patching su:
Windows, VMware, Linux, IBM AIX
Automazione tramite:
SCCM, Ansible

Networking & Security

Supporto su apparati di rete:
Switch Cisco / HP / HPE / Aruba NEtworks / Meraki
Wi‑Fi e Access Point
Sicurezza perimetrale:
Firewall e componenti di sicurezza di rete (Palo Alto, Fortinet, Barracuda, Cisco, ...)

Requisiti e competenze richieste

Esperienza (anche parziale) in supporto tecnico di secondo livello su infrastrutture IT
Conoscenza di uno o più ambiti tra quelli precedentemente citati
Buona capacità di analisi e troubleshooting
Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
Diploma tecnico o Laurea a indirizzo informatico

⭐ Completano il profilo

Attitudine al lavoro in team e collaborazione con figure tecniche diverse
Affidabilità, precisione e senso di responsabilità
Approccio proattivo e orientato al problem solving
Interesse per l’evoluzione tecnologica e la crescita professionale

Cosa offriamo

Impatto

Un ruolo concreto e centrale nella gestione di infrastrutture IT enterprise per clienti di medio‑grandi dimensioni.

Crescita

Formazione continua, affiancamento tecnico e possibilità di specializzazione su tecnologie avanzate.

Ambiente

Un contesto di lavoro inclusivo, collaborativo e attento alle persone, dove il valore delle competenze è al centro.

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