Global IT Service Desk Technician - First-Line Support

Location: Stazione di Lana-Postal

Stellenbeschreibung
Ausgeschrieben Montag, 30. März 2026 um 04:00
Deine

Aufgaben
Bereitstellung von First-Level-Support für Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme
Unterstützung der IT-Systeme an unseren Produktionsstandorten
Klassifizierung und Priorisierung von Benutzeranfragen über unser IT-Service-Management-Tool
Eigenständige Problemlösung oder Eskalation an spezialisierte IT-Teams
Konfiguration, Wartung und Support von Client-Geräten und Peripherie
Einrichtung neuer Arbeitsplätze, Laptops und Desktop-PCs
Mitarbeit in IT-Projekten
Pflege der internen IT-Dokumentation und der Knowledge Base
Gelegentliche Dienstreisen zu unseren Standorten
Dein Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Android und iOS
Vertrautheit mit PC-Hardware und Softwarearchitekturen
Erfahrung in der Benutzerverwaltung mit Active Directory und Microsoft 365
Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte soziale Kompetenzen in einem internationalen Umfeld
Gute Englischkenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse in Italienisch oder Deutsch
Deine Benefits

Global Mindset:

Arbeiten im internationalen Umfeld
Nature meets Design:

Arbeiten mitten im Grünen im hochmodernen und nachhaltigen Arbeitsplatz
Perfect Start:

Ein individuelles "Onboarding Programm" und Support von deinem Buddy
Growth:

Dr. Schär Academy mit einer Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachprogrammen
Food:

Eine eigene Betriebsmensa, frisches Obst und Snacks
Childcare:

Eine betriebsinterne Kindertagesstätte und Ferialbetreuung
Family:

Mit dem Zertifikat „auditfamilieundberuf“ ausgezeichneter Arbeitsplatz
Long Term Wellbeing:

Gesundheits- und Pensionsfond und internes Fitnessprogramm (Yoga, Functional Fitness und Selbstverteidigungskurs)
Playtime & Team Spirit:

Calcetto, Tischtennis, Lunch Roulette im hauseigenen Garten
Magic Moments:

Firmenfeiern, Events und Geschenke
Delivery:

Private Paketzustellung

Die Stelle steht unter Wahrung der Grundsätze der Chancengleichheit und Inklusion allen Personen offen.
#J-18808-Ljbffr