Transformation Engineer

Location: Torre di Ruggiero

Función Principal  Liderar la optimización de procesos B2B, asegurando su alineación con las mejores prácticas operativas y comerciales. Identificar oportunidades de mejora continua mediante el análisis de datos, impulsando la eficiencia operativa y contribuyendo al crecimiento de los ingresos. Trabajar de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios para implementar soluciones innovadoras que promuevan la transformación digital y operativa de la operación B2B.
Responsabilidades   Diseñar, desarrollar y ejecutar proyectos de digitalización y automatización de procesos en colaboración con el equipo de IT, enfocados en mejorar la eficiencia operativa.
Diseñar y presentar informes ejecutivos basados en datos, utilizando técnicas de storytelling para garantizar claridad y alineación estratégica.
Asegurar que los procesos estén alineados con los estándares eTOM y el Customer Journey, maximizando la experiencia del cliente.
Definir e implementar iniciativas de mejora continua que optimicen la eficiencia operativa y reduzcan costos, utilizando datos como motor de la toma de decisiones.
Identificar y liderar iniciativas de innovación para acelerar la generación de ingresos mediante el uso estratégico de datos.
Colaborar con equipos de datos y análisis para identificar patrones y oportunidades de optimización en procesos clave.
Fomentar una cultura de mejora continua a través de la implementación de métricas de rendimiento y KPIs basados en datos.
Requisitos

Experiencia:

Mínimo 2 años en gestión de proyectos de transformación digital o de procesos.
Formación Académica:
Graduado en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Conocimientos en Gestión de Proyectos:
Experiencia con metodologías ágiles (SCRUM) y herramientas de gestión de proyectos (VSM, Jira, etc.).
Competencias Analíticas:
Conocimientos en Data Science, Inteligencia Artificial y análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.
Conocimientos Técnicos   Conocimiento en metodologías de mejora de procesos y eficiencia operativa (Lean, Six Sigma).
Familiaridad con marcos de trabajo como eTOM y técnicas de Value Stream Mapping (VSM).
Dominio de herramientas y plataformas de gestión de proyectos.
Experiencia en la interpretación y uso de datos para la mejora de procesos.
Competencias y Habilidades   Iniciativa y proactividad para proponer y ejecutar soluciones innovadoras.
Orientación a resultados y habilidad para trabajar bajo presión.
Habilidad para gestionar proyectos complejos, asegurando cumplimiento de plazos y objetivos.
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Enfoque analítico y orientado a la mejora continua.
Capacidad para traducir el análisis de datos en acciones prácticas y mejoras de negocio.
Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida, en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y regulaciones federales, estatales y locales aplicables.

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