CRM Business Analyst | Functional Expert

Location: Assago

Entra a far parte del nostro team, dove la tua conoscenza approfondita e la passione per il CRM si tradurranno in soluzioni innovative per i nostri clienti. Entra a far parte della nostra squadra!

Cosa farai:

Tradurre i requisiti aziendali in soluzioni di business su tecnologia Microsoft Dynamics CRM

Identificare e coinvolgere le parti interessate per la raccolta e la documentazione dei requisiti

Contribuire alla gestione dei requisiti, assicurando la loro tracciabilità e riutilizzo

Supportare il trasferimento dei requisiti funzionali ai team di sviluppo e test

Collaborare con le parti interessate per evolutive alle soluzioni CRM

Competenze ed esperienze:

Conoscenza applicativa e relativa esperienza pluriennale dei vari moduli che compongono la piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement, in particolare moduli Sales and Marketing

Conoscenza della parte Customization della piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement (configurazione data model, views, forms, advanced search, dashboard, workflow, business rules, ecc.)

Ottima conoscenza di strumenti Microsoft quali Excel, Visio, PowerPoint, Word, Sharepoint (come utilizzatore)

Il tuo profilo:

Collaborazione e spirito di squadra

Resilienza, adattabilità, flessibilità

Passione per la tecnologia

Disponibilità a sostenere trasferte

Requisiti preferenziali - nice to have:

Esperienza maturata come Functional Lead nella gestione di piccoli gruppi di Business Analyst

Competenza sui processi di business di una o più Industry il possesso di certificazioni Microsoft Dynamics

La conoscenza di strumenti complementari quali PowerBI e Sharepoint

Conoscenza dei concetti di Digital Transformation, omnicanalità e mondo social

Vivi al meglio la tua carriera:
In Avanade troverai un’azienda meritocratica che investe sulla crescita delle persone attraverso percorsi di studio mirati e che prevedono una continua formazione - grazie alle partnership privilegiate con Microsoft e con alcuni dei più importanti player del settore - e il conseguimento di numerose certificazioni.

Il luogo ideale in cui lavorare:
Il nostro ambiente di lavoro è aperto e inclusivo, potrai quindi esprimere le tue idee e lavorare a progetti innovativi attraverso l’ultima tecnologia disponibile sul mercato, confrontarti con migliaia di consulenti in Italia e nel mondo. Inoltre, potrai godere di programmi di flexible e smart‑working e di benefit personalizzati in base alle tue esigenze professionali e individuali, che comprendono agevolazioni, servizi e piani di corporate Well‑Being.

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