Technical Account Manager

Location: Cusano

Experteer Overview  En tant que Technical Account Manager, vous serez le point de contact technique pour les marchands et les équipes internes afin d’assurer des intégrations fluides et des solutions de haute qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Business IT Services pour piloter les projets d’intégration et accompagner les clients tout au long du cycle, de l’onboarding à la livraison.

Vous jouerez un rôle clé dans l’écosystème des paiements italiens, en assurant le support technique et la coordination avec les partenaires locaux. Ce poste combine savoir-faire technique et service client dans un environnement dynamique.
Retribuzione / Benefits   Fournir du conseil technique et fonctionnel en phase pré-vente
Conseiller et recommander les meilleures pratiques d’intégration des solutions de paiement
Gérer le projet d’intégration pour les nouveaux clients du portefeuille, depuis l’onboarding
Organiser et piloter des ateliers techniques avec les clients
Superviser la livraison client en collaboration avec le testeur fonctionnel
Surveiller les évolutions techniques potentielles pour les clients
Répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients pendant l’intégration
Gérer la communication interne avec les différentes équipes
Agir comme référent technique pour l’écosystème des paiements italien et coordonner les investigations techniques avec les émetteurs, acquéreurs et partenaires lorsque nécessaire
Responsabilità   ≥3 ans d’expérience dans un rôle similaire ou solide background technique
Passionné de tech et curiosité pour de nouvelles technologies
Orienté détail et précision
Multilingue, anglais courant requis
Expérience en pilotage de projets est appréciée
Excellentes compétences en communication écrite et orale
Compétences techniques: HTML, JavaScript, PHP
Connaissance CMS (Magento, Prestashop) est un atout

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