Tecnico informatico- helpdesk - Italia

Location: Collegno

Overview   Zwick Roell Services s.r.l. , azienda leader nei servizi di assistenza per macchine e sistemi di prova, ricerca per la sua sede di Genova:  Tecnico Informatico- helpdesk.
Principali Responsabilità   Attività di Helpdesk interna ed esterna; supporto tecnico e/o informativo colleghi e clienti (gestione casi), coordinamento delle risorse per la risoluzione del problema
Esecuzione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria sui PC aziendali, gestione del processo di backup dei dati e dei server aziendali
Monitoraggio del funzionamento della domotica aziendale
Intervento su guasti telefonici e di rete, collaborando con i partner e/o fornitori
Rapporti con la casa madre per aggiornamenti e direttive su software, hardware e procedure aziendali.
Utilizzo del Customer Portal per la gestione della documentazione relativa a clienti e macchine di sistemi di prova (controllo caricamento dati e documentazione aggiornata)
I Requisiti Essenziali   Diploma perito informatico e/o studi affini
Esperienza nel ruolo di Helpdesk e/o supporto clienti
Esperienza nel ruolo di coordinatore operativo di risorse e ottimizzazione dei flussi
Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo livello B1)
Conoscenza avanzata del pacchetto Office, in particolare Excel e Power BI
Proattività e capacità di problem solving
Gestione di progetti e delle risorse
Attenzione ai dettagli e precisione
Forte motivazione e determinazione
Tipo di contratto  Full time, contratto e retribuzione saranno discussi in sede di colloquio in base al profilo
Sei interessato?  Se interessati inviare cv con autorizzazione al trattamento dei dati personali all’indirizzo  candidature , specificando come oggetto della mail "Candidatura per Tecnico Specializzato".
Le candidature saranno valutate con attenzione e i candidati ritenuti idonei saranno convocati per un colloquio conoscitivo.
Si valutano anche profili appartenenti alle categorie protette e/o iscritti al collocamento mirato.
L’ annuncio è rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs 198/2006) e nel rispetto del principio delle pari opportunità (L. 903/77).

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