Responsabile IT

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JOB DESCRIPTION

RESPONSABILE IT
Posizione:
Responsabile IT (IT Manager)

Dipartimento:
Information & Communication Technology (ICT)

Sede di Lavoro:
Sede Centrale

Riporto Gerarchico:
Amministratore Delegato

Riporto Funzionale:
Direttore Amministrazione Finanza e Controllo

OBIETTIVO DELLA POSIZIONE
Il Responsabile IT ha la responsabilità primaria di definire, sviluppare e coordinare l'infrastruttura e l'architettura informatica aziendale a supporto della strategia di business, garantendo la continuità operativa, la sicurezza dei dati e l'evoluzione tecnologica del Gruppo. Allo stesso tempo, la risorsa assicura un presidio operativo costante e diretto nell'assistenza e nel supporto hardware e software a tutto lo staff aziendale. A diretto riporto della Direzione, collabora in modo trasversale con tutte le funzioni (AFC, Operations, HR, Logistica) per promuovere la digitalizzazione, ottimizzare i processi aziendali e garantire la massima efficienza dei sistemi.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Sviluppo Strategico dell'Infrastruttura e IT Vision

Strategia IT e Business Alignment:  Definisce la roadmap tecnologica aziendale in linea con gli obiettivi di crescita del business, proponendo soluzioni innovative per la digitalizzazione e l'automazione dei processi.

Architettura e Sistemi:  Progetta e gestisce l'infrastruttura di rete, i server, la connettività, i sistemi cloud e le piattaforme software/ERP, garantendone scalabilità, stabilità e prestazioni elevate.

Cybersecurity & Business Continuity:  Implementa le policy di sicurezza informatica, la gestione dei backup, il disaster recovery e garantisce la compliance alle normative vigenti in materia di protezione dei dati (GDPR).

Gestione Vendor e Budget IT:  Gestisce le relazioni con i fornitori esterni di tecnologia (hardware, software, licenze, TLC), coordinando i contratti di assistenza e partecipando alla definizione del budget IT aziendale.

Supporto Operativo Hardware e Software allo Staff

Helpdesk e Supporto Utenti:  Fornisce assistenza tecnica di primo e secondo livello (in presenza e da remoto) a tutti i dipendenti per problematiche relative a PC, periferiche, dispositivi mobili, posta elettronica e applicativi aziendali.

Gestione Parco Macchine:  Cura la configurazione, l'installazione, la manutenzione e il refresh periodico delle postazioni di lavoro, dei server aziendali, dei dispositivi di rete e della strumentazione operativa.

User Management e Permessi:  Gestisce le credenziali, gli accessi alle reti e ai software (Active Directory, sistemi gestionali, drive condivisi), garantendo la corretta profilazione degli utenti in base ai ruoli.

Risoluzione Guasti e Ripristini:  Interviene tempestivamente in caso di malfunzionamenti o fermi macchina per ridurre al minimo l'impatto sull'operatività quotidiana delle diverse funzioni aziendali.

Formazione, Compliance e Change Management

Cultura Digitale e Sicurezza:  Promuove presso tutto lo staff la consapevolezza e la formazione sulle buone prassi di sicurezza informatica (phishing, gestione password) e sull'uso corretto degli strumenti aziendali.

Documentazione IT:  Mantiene aggiornata la documentazione tecnica dell'infrastruttura, le procedure di supporto e il registro degli asset IT.

COMPETENZE E REQUISITI
Competenze Tecniche

Conoscenza approfondita di architetture di rete (LAN, WAN, VPN, Firewall, Switch, Wi‑Fi).

Ottima padronanza dei sistemi operativi (Windows, Linux, macOS) e ambienti Server/Virtualizzazione (VMware, Hyper‑V).

Competenze nella gestione di ambienti Cloud e suite di produttività (Microsoft 365, Google Workspace).

Conoscenza della struttura e gestione di ERP, database e sistemi di backup/disaster recovery.

Familiarità con le principali normative sulla sicurezza dei dati (GDPR) e cybersecurity.

Competenze Gestionali

Capacità di pianificazione strategica, prioritizzazione dei progetti e gestione delle emergenze operatività quotidiane.

Forte orientamento al problem solving analitico e tempestivo.

Capacità di bilanciare la visione a lungo termine con la gestione delle attività di supporto operativo.

Competenze Relazionali

Spiccata attitudine all'ascolto e all'empatia nell'assistenza agli utenti…