IT Application Manager

Location: Campodoro

SGB Humangest Holding
- Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Information Technology e Digital Transformation, ricerca per importante realtà aziendale operante nel settore delle costruzioni,

Se le sue competenze, la sua esperienza e le sue qualifiche corrispondono a quelle descritte in questa panoramica, non ritardi l'invio della sua candidatura.
una figura di IT Application Manager
Descrizione del ruolo
Agire come referente unico per il perimetro applicativo assegnato, garantendo continuità operativa ed evoluzione dei sistemi. Il ruolo è hands-on: svolge prima diagnosi e risoluzione come primo livello quando possibile e coordina/escalation verso fornitori e team interni per temi complessi. In parallelo, ha responsabilità progettuale su iniziative di miglioramento e implementazione, inclusa la digitalizzazione di processi e workflow.
Aree applicative presidiate (indicative)
ERP (AFC, acquisti, magazzino, vendite/contratti, commesse/controlling)
CPM / pianificazione e controllo
Reporting e Business Intelligence (report direzionali/operativi, dashboard, KPI, data quality)
Sistemi di commessa e cantiere (avanzamenti, consuntivi, tempi, subappalti)
Documentale, workflow e digitalizzazione processi (approvazioni, firme/iter, protocolli, gestione contratti)
Responsabilità principali (Run + Progetti)
Referente applicativo per sistemi corporate e operativi, inclusi workflow/digitalizzazione e BI/reporting.
Supporto 1° livello avanzato: triage, analisi cause, correzioni parametriche/configurazioni, workaround, supporto utenti, ripristino rapido del servizio dove possibile.
Service Management: gestione ticket (incident/problem/request), priorità, SLA, backlog, trend e azioni preventive; interfaccia con Service Desk.
Escalation & vendor management: gestione richieste verso fornitori/SI, coordinamento attività, controllo qualità deliverable, escalation, consuntivazione e controllo costi.
Responsabilità progettuale: gestione di progetti/mini-progetti applicativi (upgrade, nuove funzionalità, roll-out, evolutive), incluse iniziative di reporting/BI e di digitalizzazione/re-ingegnerizzazione dei workflow.
Analisi requisiti & design funzionale: raccolta esigenze (AFC, Operations, Acquisti, HR, Tecnica), traduzione in specifiche, analisi impatti, priorità e definizione soluzione (anche con fornitori).
Change & release: pianificazione rilasci, coordinamento test/UAT, cut-over, comunicazione, training e supporto post-go live.
Integrazioni e dati: presidio flussi tra sistemi, qualità/coerenza del dato (master data), riconciliazioni operative.
Sicurezza e compliance applicativa: gestione profili/ruoli, segregazione, audit trail, rispetto policy IT.
Documentazione & knowledge base: procedure operative, configurazioni, manuali, FAQ e formazione utenti chiave.

Requisiti richiesti

6–10 anni di esperienza come Application Manager / Business Application Analyst / Functional Consultant.
Esperienza sia di gestione operativa (supporto/applicativi) sia di delivery progettuale (rilasci, implementazioni, evolutive).
Conoscenza di processi AFC/controllo, e/o procurement, e/o operations su commessa/cantiere; familiarità con iter autorizzativi, workflow e reporting.
Abitudine a lavorare con ticketing, SLA, fornitori e contesti multi-sede.
Capacità di analisi, problem solving, gestione priorità e comunicazione.
Competenze IT (preferibili)
SAP: conoscenza funzionale dei moduli MM / SD / FI / CO.
CPM Team System (pianificazione, controllo, reporting).
Microsoft Power BI (dataset, modellazione base, misure/KPI, dashboard, pubblicazione e gestione accessi).
Sistemi documentali e piattaforme workflow (gestione documenti, versioning, metadati, iter approvativi, conservazione dove applicabile).
Gradite: concetti SQL, integrazioni (API/file interface), ITIL (Incident/Problem/Change), esperienza UAT.
Soft skills
Ownership, orientamento al servizio, pragmatismo, autorevolezza nel coordinamento, attitudine a contesti operativi con urgenze.
Offriamo:
Ruolo chiave nella governance applicativa e nei programmi di evoluzione digitale, con crescita verso Application Lead / Service Owner e responsabilità progressiva su iniziative progettuali e di digitalizzazione.
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