Service Manager

Location: Erba

Per importante Gruppo Concessionario Automobilistico del territorio di Como Methodos ricerca un/a:
Service Manager
Figura di vertice, a diretto riporto della Direzione, sarà responsabile della guida complessiva delle attività assistenziali delle officine del Gruppo. Esperta, coinvolgente e orientata alla risoluzione di problemi, si unirà a un team consolidato e numeroso, ed entrerà a far parte di un concessionario del settore automobilistico stimato e radicato sul territorio, sensibile al valore della vicinanza al cliente.
Il candidato, si occuperà di gestire e  coordinare  il team di assistenza post-vendita, anche con un’attenzione all’ innovazione dei programmi di manutenzione  e dei servizi aggiuntivi, occupandosi nello specifico di:
Sviluppare e implementare  strategie  per migliorare la soddisfazione del cliente.
Monitorare e  analizzare  le  performance  del servizio post-vendita.
Gestire le  relazioni  con i  fornitori  e i partner di servizio.
Risolvere  eventuali  problemi  o  reclami  dei clienti in modo tempestivo ed efficace.