Customer Quality Specialist - INDUSTRY

Location: Poreta

Ruolo:
Customer Quality Specialist - INDUSTRY

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Luogo:
Bolzano
ALTEN supporta le strategie di sviluppo dei propri clienti nelle aree dell'innovazione, della R&D e dei sistemi informativi tecnologici.
Nato più di 30 anni fa e presente in 30 Paesi, il Gruppo ALTEN si è affermato come leader mondiale nell'ingegneria e nei Servizi IT e leader Europeo per la consulenza nell'industria Life Sciences.
Lavoriamo con attori chiave nei settori:
Aeronautico &Spaziale, della Difesa & Navale, della Sicurezza, Automobilistico, Ferroviario, dell'Energia, del Life Sciences, Finanziario, del Retail e dei Servizi. Con un fatturato di oltre 4.069 miliardi di euro, abbiamo attualmente più di 57.400 collaboratori in tutto il mondo. In Italia siamo presenti in 13 città lungo tutto il territorio nazionale:
Torino, Milano, Gallarate, Brescia, Genova, La Spezia, Modena, Maranello, Bologna, Firenze, Roma, Napoli e Bari.
Di cosa ti occuperai:
Gestire le relazioni con i clienti per tutte le problematiche relative alla qualità del prodotto.
Monitorare e analizzare reclami cliente, coordinando le azioni correttive e preventive.
Garantire il rispetto degli standard qualitativi lungo tutto il ciclo di vita del prodotto.
Collaborare con i team interni (produzione, ingegneria, qualità) per la risoluzione delle non conformità.
Supportare audit cliente e gestire la documentazione qualità correlata.
Analizzare dati qualitativi e KPI, identificando opportunità di miglioramento continuo.
Promuovere iniziative orientate alla customer satisfaction.

Requisiti richiesti:

Esperienza di 2-4 anni in ruoli di qualità, preferibilmente in contesti industriali o manifatturieri.
Buona conoscenza dei principali strumenti di qualità (es. 8D, problem solving, RCA).
Forte orientamento al cliente e ottime capacità relazionali.
Attitudine analitica e capacità di gestione operativa.
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 31.000 EUR e 35.000 EUR. La posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato da ALTEN. Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna.
Perché scegliere ALTEN:
Technological challenges
Crediamo che la tecnologia abbia un grande potenziale per migliorare il nostro futuro, per questo ricerchiamo talenti che siano motivati a costruire oggi il mondo di domani. Con il nostro portfolio clienti e i diversi progetti di R&D attivi, in ALTEN avrai modo di lavorare su progetti all'avanguardia. La nostra Technical Direction ti accompagnerà e indirizzerà durante il tuo percorso. Avrai la possibilità di metterti alla prova in contesti progettuali diversi e di confrontarti con esperti del settore per ampliare sempre più le tue conoscenze.

Potrai unire le tue passioni e metterti in gioco professionalmente. Accetti la sfida?
Inspiring Togetherness
Ci impegniamo a favorire un ambiente di lavoro sereno e collaborativo organizzando attività di team building, iniziative di aggregazionee, eventi sportivi, per conoscerci meglio e condividere momenti insieme. Il successo di un gruppo si fonda sulla cooperazione e condivisione reciproca del sapere e degli interessi.
Fulfilling Opportunities
In ALTEN troverai corsi formativi all'avanguardia per accrescere le tue competenze sia tecnologiche, sia linguistiche! Tramite ALTEN Academy potrai ottenere certificazioni con alcuni dei più importanti schemi internazionali come IREB, ISTQB e altri. Attraverso Aula Streaming, invece, avrai accesso a corsi di formazione più trasversali relativi a soft skills e potrai scegliere tra 12 corsi di lingua straniera.
Sustainable commitment
Crediamo che la tecnologia sia a supporto dello sviluppo sociale e della tutela ambientale. Oltre a collaborare a progetti che…