Client Adivsor Level; Cat. protetta

Position: Client Adivsor Level (Cat. protetta L.68/99)
Location: Medolago

CRIF prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, per Cribis D&B, società facente parte del Gruppo e leader nell'offerta di soluzioni Business Information, Credit & Supply Management, Direct Marketing e Credit Collection per il mercato imprese,

Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.
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Client Adivsor Level
La risorsa si occuperà di accompagnare i nuovi clienti lungo tutto il percorso di attivazione e adozione delle soluzioni, garantendo un'esperienza semplice, guidata e di valore.
In particolare, sarà responsabile di:
Gestire l'onboarding dei nuovi clienti, organizzando sessioni di formazione e supportando i primi passi nell'utilizzo.
Gestire i flussi post‐vendita di alcuni servizi, supportando il cliente nella preparazione e nel caricamento dei file sulle piattaforme.
Fornire supporto continuativo all'adozione, aiutando il cliente a sfruttare tutte le funzionalità disponibili.
Individuare nuove esigenze del cliente, promuovendo opportunità di cross‐selling e upselling in collaborazione con il team commerciale.

Garantire una customer experience eccellente, diventando il punto di riferimento del cliente nel post‐vendita.
Il candidato ideale possiede:
Eccellenti doti comunicative e relazionali.
Forte orientamento al cliente e alla qualità dell'esperienza.
Problem solving e capacità di gestione delle criticità.
Attitudine proattiva e capacità di lavorare in autonomia.
Collaborazione trasversale con team commerciali e tecnici.
Capacità di organizzazione e gestione delle priorità.
Conosce la lingua inglese (minimo B2)
Costituiranno un requisito preferenziale:
Laurea in materie Economiche/ Umanistiche e Comunicazione;
Ottima conoscenza di MSOffice, in particolare di Microsoft Excel;
Empatia e Buone doti comunicative.
Conoscenza della lingua inglese (minimo B2)
Si offre un ambiente di lavoro dinamico in un contesto internazionale.
La sede di lavoro è Milano, in zona Turro. Smart working al 40%
In CRIF, siamo impegnati a coltivare un ambiente sicuro e inclusivo, dove l'innovazione prospera e i colleghi sono incoraggiati a pensare in modo creativo. Ci impegniamo a promuovere pari opportunità durante tutto il ciclo di vita dei dipendenti e crediamo che la diversità di genere, età, cultura, religione e disabilità sia fondamentale per attrarre e trattenere i migliori talenti. Abbracciando queste differenze, miriamo a creare un ambiente di lavoro in cui tutti possano avere successo e contribuire al nostro successo condiviso.
si offre:
contratto a tempo indeterminato.
La retribuzione prevista per questa posizione è prevista a partire da 28.000 € lordi annui.
L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi. xpavfwm
La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o benefit accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione.