Coordinador de Apoyo Operativo

Beneficios:

• Seguro dental
• Seguro médico
• Tiempo libre remunerado
• Formación y desarrollo
• Seguro de visión

Coordinador de Apoyo Operativo – SERVPRO® de los condados de Cape Girardeau y Scott Únete a un equipo que restaura más que propiedades: restauramos la tranquilidad.

En SERVPRO® de los condados de Cape Girardeau y Scott, creemos en servir con excelencia, fortalecer relaciones, creer en la visión y seguir el proceso. Cada día, nuestro equipo vive nuestros valores fundamentales a través del trabajo duro, la compasión y el compromiso de hacer lo correcto.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo y oportunidades de ascenso
• Beneficios de salud y jubilación
• Días libres remunerados y festivos
• Desarrollo profesional continuo y oportunidades de certificación
• Una cultura que valora la integridad, el trabajo en equipo y la excelencia

Tu papel

Como Coordinador de Soporte a Operaciones
, serás la columna vertebral organizativa de nuestra oficina: manteniendo la comunicación clara, los archivos de trabajo precisos y los procesos funcionando sin problemas desde la primera llamada hasta la finalización del trabajo. Trabajarás estrechamente con los gestores de proyecto, equipos de producción y clientes para asegurarte de que cada detalle se maneje con cuidado y precisión.

Este es un puesto a tiempo completo con horarios flexibles —
de 7:30 a.m. a 4:30 p.m. o de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes.

Marcarás la diferencia mediante:

• Gestionar la comunicación con el cliente y coordinar las llamadas entrantes con profesionalidad, calidez y empatía
• Revisión y actualización de prospectos, presupuestos y archivos de trabajos en Quickbase y Work Center 2.0
• Asistencia a los gestores de proyectos con bocetos, estimaciones y precisión documental
• Gestión de facturación, registro de pagos y seguimiento de cuentas por cobrar pendientes
• Programar y controlar trabajos generales de limpieza y restauración
• Mantener la precisión, organización y cumplimiento en todos los sistemas de franquicia

Quién eres

Eres un profesional constante y detallista que prospera en mantener todo funcionando bien entre bastidores. Te enorgullece terminar lo que empiezas, aportar calma al caos y ayudar a que la gente se sienta cuidada.

Te irá bien aquí si eres:

• Fiable y constante — asumes la responsabilidad y cumples con la responsabilidad en cada ocasión.
• Empático y profesional — entiendes que los clientes pueden estar llamando en uno de sus días más difíciles.
• Organizado y proactivo — te das cuenta de lo que hay que hacer antes de que te lo pidan.
• Tranquilo bajo presión — puedes gestionar múltiples llamadas, peticiones y detalles sin perder el enfoque.
• Colaborativo — crees que los mejores resultados provienen del trabajo en equipo y la comunicación.
• Positivo y adaptable — aportas buena energía, incluso cuando cambian los planes.

Cualificaciones Preferidas

• Diploma de secundaria o GED
• 1+ año de experiencia en trabajos administrativos, de coordinación o atención al cliente
• Sólidas habilidades organizativas e informáticas
• Excelente comunicación, seguimiento y capacidad para hacer varias cosas a la vez
• Deseo de contribuir a un equipo unido y impulsado por valores

Nuestra cultura en acción

• Servir con excelencia: Perseguimos los más altos estándares en todo lo que hacemos.
• Fomentar relaciones: Creemos que las personas son lo primero — tanto los clientes como los compañeros de equipo.
• Cree en la visión: Estamos construyendo algo duradero, con la integridad y la fe como fundamento.
• Seguir el proceso: Confiamos en los sistemas SERVPRO® probados que garantizan resultados consistentes y de calidad.
• Actuar con esfuerzo incansable: No nos rendimos cuando las cosas se ponen difíciles — afrontamos el reto y terminamos con fuerza.

Cada franquicia de SERVPRO® es de propiedad y gestión independiente.

All employees of a SERVPRO® Franchise are hired by, employed by, and under the sole supervision and control of an independently owned and operated SERVPRO® Franchise. SERVPRO® Franchise employees are not employed by, jointly employed by, agents of, or under the supervision or control of Servpro Franchisor, LLC, in any manner whatsoever.

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