Staff Operasional (Customer Service) Blok M, Jakarta
Mampu membaca, memahami dan memastikan aktivitas di department berjalan dengan lancar sesuai kebijakan dan Standard Operational Procedure (SOP)
Mampu membantu Store Coordinator dalam jalannya penyelenggaraan program kerja di bidang operasional Galeri, meliputi:
Melakukan penanganan terhadap keluhan-keluhan yang disampaikan Customer dan menyampaikan kasus ke manajemen apabila diperlukan untuk penyelesaian lebih lanjut.
Memahami produk/jasa yang ditawarkan perusahaan
Menjalankan standarisasi layanan/customer service pada Galeri.
Memastikan Customer mendapatkan shopping experience yang baik.
Melakukan cross selling untuk memberikan satisfied customer experience
Melakukan kegiatan administrasi terkait dengan dokumen Customer.
Mengelola inventory emas pada gudang dan Galeri.
Memastikan keamanan barang yang disimpan di brankas Galeri.
Melakukan kegiatan administrasi terkait dengan proses penyerahan barang.
Berkoordinasi terkait proses serah terima barang buyback terhadap transaksi buyback Customer.
Mampu menyelesaikan pekerjaan dan mencapai target kerja divisi.
Mampu melaksanakan tugas-tugas lainnya sesuai instruksi yang diberikan Manager dan Direktur.
Pendidikan terakhir minimal S1
Mampu berbahasa inggris akan menjadi nilai tambah
Bersedia ditempatkan di Galeri Tanam Emas cabang Blok M, Jakarta Selatan.
Diutamakan yang berdomisili dari lokasi sekitar.
Jam Operasional:
Rabu-Senin 11:00-18:30 (Liibur selasa)
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).