Admin Project & Training Support; Av

Membuat materi training, termasuk video training.

Mengkoordinasikan trainer untuk training teknis secara onsite maupun offline.

Mengatur jadwal curriculum dan materi training untuk Service Center Engineer.

Menganalisis permasalahan yang terjadi di market dan menyusun solusi teknis untuk Engineer.

Membuat dan mengelola Service Bulletin sebagai panduan bagi Engineer/Agent.

Menganalisis permasalahan teknis yang sering terjadi untuk dikembangkan menjadi FAQ atau materi panduan.

Menangani konsultasi teknis melalui sistem internal dengan target penyelesaian pada hari yang sama.

Menganalisis pertanyaan atau permasalahan teknis yang berulang.

Membuat FAQ atau bulletin berdasarkan permasalahan yang sering ditanyakan.

Pengalaman minimal 10 tahun sebagai Technical Support Mobile Phone / Mobile Phone Engineer / Mobile Phone Repair Engineer.

Memiliki pemahaman yang kuat mengenai teknologi mobile phone.

Menguasai repair tools, JIG, software, serta proses troubleshooting/perbaikan mobile phone.

Memahami technical issue dan mampu melakukan analisis terhadap permasalahan perangkat.

Mampu berbahasa Inggris minimal basic; mampu membaca dan memahami technical document menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.

Teliti, analitis, dan mampu bekerja dengan target serta deadline.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?