Service Client Technique B2B Swagelok

Faites partie de l'équipe de Swagelok Québec en tant que Représentant au service à la clientèle B2B. Ce rôle hybride combine le travail de bureau et le télétravail avec une forte orientation client.

Vous serez chargé de traiter les demandes de soumissions et d'assurer un soutien technique de qualité. Ce poste exige trois ans d’expérience dans le service à la clientèle, ainsi qu’une bonne maîtrise des outils informatiques. Votre capacité à interagir efficacement conditionnera le succès des relations avec les clients.

Key Responsibilities:

• Traiter les demandes de clients par téléphone, courriel ou fax
• Évaluer et répondre aux demandes de soumissions

• Transmettre des données techniques lorsque nécessaire

• Recommander des solutions adaptées aux besoins clients

• Suivre les dossiers client avec diligence

Requirements:

• 3 ans d'expérience en service à la clientèle technique

• Bilingue à l’oral et à l’écrit

• Compétences avérées dans la suite Office

• Aisance dans un environnement technique

• Atout :
Connaissance de B1 SAP

Avec Swagelok, vous développerez vos compétences en service client et technique.
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