Responsabile del servizio assistenza esterno Pompe di calore

Responsabile del servizio assistenza esterno* - Pompe di calore

• Guiderai il nostro team di assistenza in Ticino dal punto di vista tecnico, organizzativo e umano.
• Pianificherai e coordinerai gli interventi di assistenza: dalla messa in funzione alla manutenzione fino alla riparazione dei guasti.
• Gestione professionale dei tecnici dell'assistenza nel team.
• Referente per i tecnici dell'assistenza e interfaccia di comunicazione con i tecnici dell'assistenza.
• Verifica degli standard di sicurezza e qualità attraverso il controllo dei tecnici dell'assistenza durante o dopo un intervento.
• Promuovere e stimolare i tecnici dell'assistenza e determinare il corretto fabbisogno di formazione continua.
• Eseguire controlli dei rapporti.
• Trasmettere i feedback degli interventi di assistenza ai tecnici dell'assistenza, discuterne e garantire la corretta attuazione futura.
• Riferire in tutte le questioni al responsabile del servizio assistenza esterno.
• Riunioni mensili con il responsabile del servizio assistenza esterno.
• Colloqui annuali con i collaboratori.
• Responsabile del raggiungimento degli obiettivi per ogni tecnico dell'assistenza e per l'intero team.
• Supporto sul campo attraverso interventi di assistenza regolari.

• Esperienza come team leader o in una funzione simile con esperienza di leadership costituisce un vantaggio.
• Diversi anni di esperienza nella tecnologia degli edifici.
• Conoscenze specialistiche approfondite ed esperienza pratica nel settore dell'assistenza tecnica per pompe di calore.
• Patente di guida cat.
  
  B.
• Grande senso di responsabilità e elevata consapevolezza della qualità.
• Comunicativo e propensione alla leadership.
• Ottima conoscenza della lingua tedesca scritta e parlata.
• Disponibilità alla formazione continua e allo sviluppo autonomo.
• Buone conoscenze informatiche.
• 60% in ufficio, 40% sul campo: conosci entrambi i lati.
• Lingua madre italiana con ottima conoscenza del tedesco.

• Periodo di formazione a livello di tecnico dell'assistenza per offrirti una solida base nei settori dei nostri prodotti, processi e procedure di lavoro.
• Nessun servizio di reperibilità 24 ore su 24.
• Tecnici di assistenza altamente qualificati internamente dal miglior reparto di formazione del settore.
• Un'attività versatile e stimolante.
• Un ambiente stimolante, in crescita e dinamico.
• Varietà e opportunità di fare la differenza e contribuire a plasmare il futuro.
• Da noi sarai stimolato e incoraggiato con diversi corsi di formazione continua.
• Un'infrastruttura moderna e condizioni di lavoro al passo con i tempi.
• Un team disponibile, giovane e affiatato: ait Svizzera, appunto!

Saremo lieti di ricevere la tua candidatura online.

Hai domande?
Fabian Baumeler
, co‑responsabile del servizio esterno, .

Ursula Huwiler, Responsable RH, , saranno lieti di risponderti.

I dossier di candidatura delle agenzie di collocamento saranno presi in considerazione solo previo accordo.

Per una migliore leggibilità del testo, si rinuncia all'uso di forme linguistiche specifiche di genere. Tutti i riferimenti a persone si applicano a entrambi i sessi.

Benvenuti nel mondo delle pompe di calore - ait Schweiz AG. Come consociata, siamo l'organizzazione di vendita e assistenza del più grande produttore europeo di pompe di calore, il Gruppo svedese NIBE. Con le nostre soluzioni energetiche di prima classe, contribuiamo a un ambiente sostenibile e ci siamo posizionati come fornitore leader di pompe di calore. Vendiamo i marchi di pompe di calore Alpha innotec e NIBE e la tecnologia solare, esclusivamente in tutta la Svizzera.

Abbiamo successo, manteniamo una cultura orientata alla squadra e continuiamo a sviluppare il nostro team.