Call Center Agent Outbound
Listed on 2026-10-23
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Sales
Inside Sales, Customer Success Management, Bilingual, Sales Development Rep/SDR -
Customer Service/HelpDesk
Customer Success Management, Bilingual
Rolle und Verantwortlichkeiten
Als Outbound Call Center Agent (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere potenziellen und bestehenden Kunden. Du führst professionelle und zielorientierte Telefongespräche und trägst aktiv zum Ausbau unserer Kundenbeziehungen und zum Unternehmenserfolg bei.
Deine Aufgaben:
Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen und bestehenden Kunden
Durchführung von Outbound-Kampagnen auf Basis definierter Gesprächsleitfäden
Professionelle Beratung und Information zu unseren Produkten und Dienstleistungen
Identifikation von Kundenbedürfnissen und Ermittlung von Verkaufschancen
Führen von Verkaufs-, Akquise- und Beratungsgesprächen
Bearbeitung von Kundenanfragen sowie professioneller Umgang mit Einwänden
Vereinbarung von Terminen und Generierung qualifizierter Leads
Dokumentation und Pflege der Kundendaten im CRM-System
Erreichung der vereinbarten Qualitäts-, Aktivitäts- und Verkaufsziele
Einhaltung der internen Prozesse, Qualitätsstandards und Datenschutzvorgaben
Aktive Zusammenarbeit mit Teamleitung und anderen Fachbereichen
Einbringen von Feedback und Verbesserungsvorschlägen zur Optimierung der Kundenansprache und Gesprächsqualität
- flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Du hast Freude am Telefonieren und am aktiven Kundenkontakt.
Du überzeugst durch eine freundliche, selbstbewusste und kommunikative Persönlichkeit.
Du besitzt ein ausgeprägtes Verkaufstalent und kannst Gesprächspartner für unsere Produkte und Dienstleistungen begeistern.
Du arbeitest zielorientiert, zuverlässig und eigenverantwortlich.
Auch bei Einwänden oder schwierigen Gesprächssituationen bleibst du freundlich, geduldig und professionell.
Du bist sicher im Umgang mit PC und gängigen digitalen Anwendungen.
Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Call Center, Telefonverkauf, Vertrieb oder Kundenservice – Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen.
Du bist motiviert, gemeinsam mit dem Team gesetzte Qualitäts- und Leistungsziele zu erreichen.
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