Responsable des Opérations du Site

Responsable des Opérations du Site

Varennes, QC, CA

Chez KNAPP (prononcé K-NAP, et non Nap !), nous simplifions la complexité en proposant des solutions intelligentes pour la digitalisation et l'automatisation de l'ensemble de la chaîne logistique, de la production à la distribution, en passant par la livraison du dernier kilomètre et les points de vente. Nous sommes le partenaire technologique de nos clients, ce qui signifie que nous collaborons étroitement avec eux pour optimiser la valeur à chaque étape de leur chaîne d'approvisionnement.

Grâce aux dernières technologies logicielles, d'intelligence artificielle et de robotique, nous révolutionnons l'automatisation logistique pour les leaders mondiaux de l'agroalimentaire, de la santé, du commerce de détail, du e-commerce, de l'habillement et de l'industrie manufacturière.

Nous sommes une entreprise internationale dont le siège social américain est situé à Kennesaw, en Géorgie, au nord d'Atlanta. KNAPP est spécialisée dans les solutions automatisées pour les systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) et les systèmes de contrôle d'entrepôt (WCS) destinés aux clients B2B (Business to Business) et B2C (Business to Consumer). Entreprise en pleine croissance, nous comptons plus de 7 200 employés dans plus de 50 pays et sommes une société privée.

7 % de notre chiffre d'affaires est réinvesti dans la R&D, ce qui nous assure un avenir prometteur. Rejoignez-nous et contribuez à changer le monde ! Pour plus d'informations, rendez-vous sur  .

Vous serez le porte-parole de Knapp Inc. auprès des clients. Vous serez responsable de toutes les communications entre notre client, votre équipe et le directeur des opérations des services commerciaux. Vous assisterez à toutes les réunions de production et gérerez la communication de manière que nos clients se sentent impliqués auprès de vous et de votre équipe sur site et perçoivent la valeur que nous apportons à leur organisation.

Vous serez chargé d'élaborer un budget avec le directeur des opérations des services commerciaux et de gérer ce budget avec notre client selon les besoins. Il est essentiel que vous et votre équipe traitiez notre client avec respect et que vous agissiez toujours de manière professionnelle. Par l'intermédiaire de votre équipe de direction sur site, vous serez responsable de l'élaboration, de la mise en œuvre et de la supervision quotidienne des programmes de maintenance, des processus, du personnel et de la documentation associés aux systèmes automatisés de stockage et de récupération efficaces et performants, ainsi qu'aux systèmes de stockage et de prélèvement installés sur les sites de nos clients.

Cela comprend également la responsabilité d'établir et de maintenir des relations avec les clients sur nos sites clients, de comprendre et de diriger nos programmes de maintenance préventive et prédictive, de suivre toutes les procédures opérationnelles standard, les politiques de sécurité, etc. Vous veillerez à ce que votre équipe de direction identifie le moment approprié pour faire remonter les problèmes conformément aux procédures d'escalade convenues.

Aperçu des responsabilités de direction :

• Assurer la direction stratégique et l'encadrement du responsable technique résident du site et de son équipe.
• Assumer les responsabilités de direction conformément aux politiques de l'organisation et aux législations applicables.
• Assurer la supervision et la direction ultimes du site.
• Superviser les candidats dans le cadre du processus d'entretien, d'embauche et de formation de l'équipe potentielle du site.
• Planifier, attribuer et diriger le travail.
• Être responsable de l'évaluation des performances de l'équipe de direction de premier niveau.
• Récompenser et sanctionner les employés en tant que chef de l'équipe de direction.
• Traiter les plaintes et aider à trouver des solutions appropriées si nécessaire.

Description du poste :

• Diriger et gérer une équipe afin d'assurer une maintenance de premier ordre ; apporter un soutien dans le cadre de l'exploitation et de la maintenance des systèmes automatisés de stockage et de récupération, ainsi que des systèmes de stockage et de prélèvement, tels qu'ils sont installés…