Chargé d'accueil; F​/H

Offre n°1117250 Localisation : MSA Alpes Vaucluse à GAP Type de contrat : CDD

Caractéristiques de l'offre

Chargé d'accueil 2 Relation de services et vie mutualiste D Employé

Mission :
Accueillir, informer et accompagner les adhérents MSA Alpes Vaucluse et les usagers des espaces "France Services" dans leurs démarches numériques et administratives.

• Informer les adhérents sur leurs droits et obligations dans les différents domaines de la protection sociale
• Gérer la prise de rendez-vous et répondre aux mails des internautes
• Accompagner et promouvoir l’utilisation des services en ligne dans le cadre des espaces "France Services" (facilitation numérique)
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (facilitation administrative)
• Identifier des situations individuelles qui nécessitent d’être portées à la connaissance des opérateurs partenaires
• Réaliser des entretiens dans le cadre des rendez-vous spécifiques MSA
• Informer et orienter les adhérents sur les produits et services offerts par la MSA
• CDD temps plein de 10 mois
• A pourvoir au 1er novembre 2026

Rémunération et avantages :

• Rémunération annuelle brute de 27 KE
• Complément familial
• Mutuelle d'entreprise
• Titres restaurant
• Télétravail partiel possible à hauteur de 30 jours annuels

• Diplôme dans l'accueil du public et/ou expérience dans le domaine de la protection sociale, au sein d’une collectivité locale ou en matière d’accueil du public appréciés
• Maîtrise des outils bureautiques et de la navigation internet
• Sens de la communication et qualités relationnelles
• Adaptabilité à l’environnement et aux interlocuteurs
• Autonomie, initiative et réactivité
• Respect des règles de confidentialité et de discrétion
• Capacité d'écoute et sens aigu d'une relation de qualité avec le public
• Permis B obligatoire

Des déplacements occasionnels sur Digne et Manosque sont à prévoir.