Superviseur de Service Client

Position: Superviseur de Service Client RONA
Développez vos compétences en encadrement chez RONA en tant que Superviseur de Service Client. Ce rôle inclut la gestion d’équipe et le soutien à la clientèle sur site.

RONA recherche un Superviseur pour orchestrer le personnel de première ligne tout en respectant les normes élevées de service. Avec une expérience d'un an en commerce de détail et en supervision, vous serez responsable de la formation des nouveaux employés et de la gestion des caisses. Vous contribuerez également à la mise en œuvre des programmes d'entreprise et à la résolution des problèmes pour une expérience client inégalée.

Key Responsibilities:

• Superviser le personnel pour maintenir les normes de service

• Gérer la présence aux caisses et l'utilisation des fournitures

• Effectuer les remboursements et surveiller les tiroirs-caisses

• Offrir une assistance client efficace en résolvant les problèmes

• Former et guider les nouveaux associés

Requirements:

• Minimum 1 an d'expérience en commerce de détail

• 1 an d’expérience en supervision d'équipe

• Excellentes compétences en communication

• Forte capacité à résoudre des problèmes

• Attention aux détails et minutie

Apportez votre expertise en service client et supervision à RONA pour bâtir une expérience mémorable pour nos clients.
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