Superviseur du Service Client

Position: Superviseur du Service Client RONA
Rejoignez RONA en tant que Superviseur du Service Client et guidez nos équipes de première ligne. Contribuez à offrir un service exceptionnel aux clients tout en encadrant le personnel.

RONA recherche un Superviseur de Front Office pour coordonner les opérations au sein de nos magasins. Ce rôle vous permet d’exploiter vos compétences en supervision et en service à la clientèle. Vous serez responsable de former les nouveaux associés et de garantir le respect des normes de service aux clients.

Key Responsibilities:

• Superviser le personnel de première ligne et les normes de service.

• Assurer la bonne utilisation des fournitures et la présence aux caisses.

• Gérer les remboursements et les tiroirs-caisses.

• Exécuter les procédures d'ouverture et de fermeture du magasin.

• Former et encadrer les nouveaux employés.

Requirements:

• 1 an d’expérience en commerce de détail.

• 1 an d’expérience en supervision.

• Excellentes compétences en communication.

• Minutie et capacité de résolution de problèmes.

• Sens de l'organisation pour assurer le bon fonctionnement.

Apportez votre sens de l'organisation et vos compétences en service à la clientèle pour faire la différence chez RONA.
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