Spécialiste bilingue du recouvrement BMO

Chez BMO, offrez des conseils bilingues en recouvrement et gérez des comptes en souffrance présentant un risque moyen. Soutenez les clients avec expertise.

Le spécialiste bilingue de comptes comprend les besoins des clients et offre des services liés au recouvrement. Il effectue les activités de vente et de service selon les procédures approuvées. Le poste comprend également l’analyse, la résolution de problèmes et le soutien aux équipes du Recouvrement Particuliers.

• Évaluer les comptes en souffrance et cerner les possibilités de recouvrement
• Conseiller les clients sur les stratégies et produits de paiement
• Traiter les appels entrants, transactions et demandes des clients
• Appliquer les processus établis d’atténuation des pertes
• Analyser les données et formuler des recommandations

• Deux à trois années d’expérience professionnelle pertinente généralement requises
• Diplôme postsecondaire connexe souhaitable ou combinaison équivalente
• Bonnes connaissances des lois relatives au Recouvrement Particuliers
• Bonnes compétences en communication, organisation et collaboration
• Bonnes compétences en analyse et résolution de problèmes

Appuyez les clients de BMO grâce à vos compétences bilingues, votre expertise en recouvrement et votre jugement analytique.