Gestionnaire des risques fournisseurs chez Manuvie

Pilotez la transformation des réclamations voyage avec Manuvie. Ce poste hybride dirige une équipe vers l'amélioration des processus et la prise de décision basée sur des données.

En tant que Gestionnaire des risques des réclamations voyage, vous serez responsable de la supervision d’une équipe dédiée à la gestion des dossiers complexes, essentiels et à valeur élevée. Vous devez non seulement optimiser la rapidité des processus, mais aussi garantir la qualité des décisions, en utilisant des outils d'intelligence artificielle dans votre approche. Ce rôle représente une belle opportunité de développement vers des postes de direction.

Key Responsibilities:

• Diriger l’examen des réclamations à haute valeur

• Prendre des décisions sur risques financiers et réputationnels
• Établir des normes pour la documentation des décisions

• Superviser le traitement des dossiers prioritaires

• Agir comme point d’escalade pour les plaintes ou régulations

Requirements:

• Diplôme postsecondaire dans un domaine pertinent

• Minimum de 5 années d’expérience en gestion de risques

• Expertise en réclamations voyage et audit

• Maîtrise avancée d’Excel et Power BI

• Bilinguisme requis dans le cadre de la fonction

Maximisez le succès opérationnel et les décisions éclairées tout en adoptant une approche leadership déter minante.