Card Center AG - Business Analyst mit Projektmanagement-Skills

• Du begleitest und (co-)leitest strategische und operative Projekte mit Fokus auf Effizienzsteigerung, Produktionssteuerung und Prozessverbesserungen im Ressort Operations
• Du treibst Automatisierungs- und Digitalisierungsvorhaben voran und optimierst IT-gestützte Prozesse gemeinsam mit Fachbereichen und IT
• Du nutzt Daten und Reports, um Management-Entscheidungen zu unterstützen, entwickelst aussagekräftige Analysen und übernimmst eine Superuser-Rolle für Reporting-Tools im Ressort Operations
• Du arbeitest als Operations-Schnittstelle eng mit anderen Operations-Einheiten zusammen und unterstützt die Business-Bedürfnisse mit Daten und Analysen
• Du identifizierst Verbesserungspotenziale in Abläufen und Systemen und setzt Massnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem Management um, um definierte Zielvorgaben zu erreichen
• Du planst und steuerst deine Projekte und Arbeitspakete, managst Meilensteine, Risiken, Abhängigkeiten und Stakeholder-Kommunikation und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick über Prioritäten

Als Operations Business Analyst (w/m/d) mit Projektmanagement-Fokus, 80–100% in der Gruppe Operational Risk & Functional Management, treibst du im UBS Card Center die Optimierung unserer Operations voran, von der Produktionssteuerung über Automatisierung bis hin zu datenbasierten Management-Entscheidungen. Du arbeitest eng mit Operations Management sowie mit Sales, Product, Risk, Compliance und Technology zusammen und leistest einen direkten Beitrag zur Effizienz und Qualität unseres Kreditkartengeschäfts.

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren technischen/quantitativen Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung als Business Analyst oder in einer ähnlichen Rolle mit Fokus auf Prozesse, Daten und Reporting
• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken, Datenanalysen und Reportings sowie im Arbeiten mit Datensätzen zur Unterstützung von Entscheidungen
• Gute Kenntnisse in Tableau oder Power BI sowie SQL als auch Confluence und Jira
• Stark ausgeprägtes analytisches und problemlösungsorientiertes Denken:
  Du kannst komplexe, teilweise noch unklare Fragestellungen strukturieren und in umsetzbare Insights und Anforderungen übersetzen
• Zusammenarbeit & Arbeitsstil:
  Du arbeitest effektiv mit cross-funktionalen Teams und Stakeholdern auf allen Ebenen zusammen, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und bleibst auch bei mehreren parallelen Aufgaben und Prioritäten in einem dynamischen Umfeld fokussiert, flexibel und konstruktiv
• Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in Operations-Umgebungen (z.B. Zahlungsverkehr, Kartenprozesse, Backoffice-Steuerung)
• Erfahrung in der Einführung oder Weiterentwicklung von Produktionssteuerungs-Tools (z.B. Kapazitätsplanung, Monitoring, KPI-Dashboards)
• Fundierte Projektmanagement-Erfahrung, idealerweise in interdisziplinären Projekten
• Visionäres Mindset und Leidenschaft für Innovation und moderne Technologien – insbesondere für den Einsatz von AI und GenAI im Daten- und Workflow-Kontext
• Neugier, wie AI helfen kann, Workflows zu bauen, zu liefern und zu optimieren – verbunden mit gesundem Urteilsvermögen, d.h. du validierst Ergebnisse und stellst sicher, dass sie mit Policies, Risikostandards und Grundsätzen der ethischen Nutzung im Einklang stehen
• Interesse an Digitalisierung, Automatisierung und Prozessmanagement sowie an der Arbeit an der Schnittstelle zwischen Business und IT

Vollzeit

338139

Glattbrugg

• Du begleitest und (co-)leitest strategische und operative Projekte mit Fokus auf Effizienzsteigerung, Produktionssteuerung und Prozessverbesserungen im Ressort Operations
• Du treibst Automatisierungs- und Digitalisierungsvorhaben…