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Kundenbetreuerin Mutationen & Antragsverarbeitung
Job in
Dübendorf, Kloten-Opfikon / Glattal, Zurich, Switzerland
Listed on 2026-10-22
Listing for:
Helsana AG
Full Time
position Listed on 2026-10-22
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Bilingual, Customer Service Rep
Job Description & How to Apply Below
Location: Dübendorf
Du hast Freude daran, regelmässig mit Kundinnen und Kunden zu kommunizieren? Du zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld? Dann freut sich Jasmine darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuer (a) in ihrem 11-köpfigen Team begrüssen zu dürfen.
Was dich erwartet
- Erfassen und Verarbeiten der Versicherungsanträge für interne und externe Kanäle sowie Bearbeiten und Koordinieren von Kundenbeschwerden
- Erledigen von komplexen Mutationen, Bearbeiten von Anfragen von Sozialämter sowie Verfassen von Standard- und individueller Korrespondenz über diverse Kanäle
- Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu allgemeinen Versicherungsfragen, Leistungsthemen, Produkten und Dienstleistungen
- Supporten der Mitarbeitenden innerhalb der Region bei Verkaufs- und Betreuungsaktivitäten sowie Mitarbeiten in diversen Projekten
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erste praktische Berufserfahrung, vorzugsweise in einem Call Center oder im Kundendienst einer Versicherung
- Fundierte Kenntnisse in MS Office (Word, PowerPoint, Excel)
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gutes Englisch oder Französisch wünschenswert
- Engagierte, teamfähige Persönlichkeit mit speditiver Arbeitsweiseund hoher Leistungsorientierung
Lukas Rätz
HR Consultant
lukas.raetz
Linked In
Ausgezeichnete ArbeitgeberinIn den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.
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