Support Engineer ; w​/m​/d

Deine Aufgaben Support Engineer

100 % | Hybrid | unbefristet

Als Support Engineer betreibst und betreust du die IT-Infrastrukturen unserer Kunden und unterstützt sie bei technischen Anliegen rund um Microsoft M365 sowie Client- und Server-Infrastrukturen. Im Rahmen unserer Managed Services stellst du gemeinsam mit unseren Engineers und Consultants einen stabilen Betrieb der Kundenumgebungen sicher.

• Betrieb von IT-Infrastrukturen sowie Microsoft M365, Client- und Server-Infrastrukturen
• Operationelle Tätigkeiten im Rahmen unserer Managed Services und Betreuung von Kundenumgebungen
• Entgegennahme, Beurteilung und Abschätzung technischer Anfragen im Service Desk
• Incident-, Change- und Problem-Management sowie Überwachung offener Cases
• Überwachung von Upgrades und Migrationen gemeinsam mit anderen Engineers und Consultants

Unsere Teams betreuen die IT-Umgebungen unserer Kunden ganzheitlich und arbeiten dabei eng mit Engineers, Consultants und weiteren Spezialisten zusammen. Im Rahmen unserer Managed Services sorgen wir für einen zuverlässigen Betrieb und unterstützen unsere Kunden bei technischen Anliegen sowie bei Upgrades und Migrationen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Erfahrung im Betrieb von Microsoft Client-, Server- und M365-Infrastrukturen
• Erweitertes Praxisverständnis im Virtualisierungs-, Netzwerk- und Backup-Umfeld von Vorteil
• Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
• Dienstleistungsorientierter Teamplayer mit Eigeninitiative, hoher Lernbereitschaft und Qualitätsbewusstsein

• Spannende Projekte und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungen und Zertifizierungen sowie den Austausch mit Spezialisten im Team
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Entscheidungsfreiraum
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Moderne Arbeitsumgebung
• Kostenloser Parkplatz
• Faires, marktgerechtes Vergütungssystem und zahlreiche Zusatzleistungen

Wir sind ein Schweizer IT-Systemintegrator und Full-Service Provider
.

Für unsere Kunden entwickeln und betreiben wir moderne IT-Lösungen – von Hybrid Cloud über Data Management bis zum Digital Workplace
. Mit unserem Know-how, unserer Portfolio-Kompetenz und einem umfangreichen Managed-Service-Angebot schaffen wir sichere, menschenzentrierte Lösungen, die auf die Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind.

Unsere Teams verbinden technologische Expertise mit praxisnahen Lösungen
, um unsere Kunden langfristig erfolgreich zu unterstützen.

Sonio AG

Aileen Habermann
Baarermattstrasse 10
6340 Baar