Team Lead - Managed Infrastructure

• Weiterbildung ab Tag 1:
  Wir unterstützen dich zeitlich und finanziell bei deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung.
• Starke Unternehmenskultur
  :
  Offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft, authentische Zusammenarbeit und ein echtes Learn-it-all-Mindset.
• New Work leben
  :
  Flexible Arbeitsorte, Workation in Europa und kultureller Austausch mit Kolleginnen und Kollegen aus Spanien.
• Teamspirit
  :
  Arbeite mit Menschen, die motiviert sind, gemeinsam voranzukommen – und voneinander lernen wollen.
• Gestaltungsspielraum
  :
  Bei uns kannst du aktiv mitgestalten und echten Mehrwert für Kundschaft und Team schaffen.
• Top Arbeitsumgebung
  :
  Modern ausgestattete Büros, unter anderem im Circle am Flughafen Zürich, im Post Parc in Bern und an bester Lage in Basel.

Hast du Lust, ein junges Azure-Team zu führen, fachlich auf das nächste Level zu bringen und gemeinsam den stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb der Cloud-Plattformen unserer Kundinnen und Kunden zu verantworten? Willst du Strukturen mitgestalten, statt sie nur zu verwalten?

Bei uns gilt:
Engineering statt Abarbeiten. Wiederkehrende Tickets sind für uns kein Dauerzustand, sondern der Auslöser für eine dauerhafte Lösung – automatisiert, standardisiert, dokumentiert.
Dann suchen wir dich! Lass dich von der isolutions Experience anstecken und erlebe ein Team, das sich offen und direkt austauscht, sich gegenseitig unterstützt und herausfordert – verteilt über die Schweiz und Barcelona.

• Du führst das Team Managed Infrastructure fachlich und disziplinarisch und entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt vom Azure Support hin zu Engineering- und Expert-Niveau – inklusive einer verbindlichen Zertifizierungs-Roadmap.
• Du baust das noch junge Team weiter auf:
  Recruiting, Onboarding, Skill-Entwicklung und Nachfolgeplanung liegen in deiner Hand.
• Du verantwortest Plattformstabilität, Monitoring, Backup und Restore sowie die Patch-Compliance in den Azure-Umgebungen unserer Kundinnen und Kunden.
• Du bist Eskalationsinstanz bei Major Incidents auf Infrastrukturebene und sorgst für saubere Root-Cause-Analysen und nachhaltige Massnahmen.
• Du planst Kapazitäten, Pikett und Schichten über die Standorte Schweiz und Barcelona hinweg und berücksichtigst dabei regulatorische Anforderungen – etwa Kunden aus dem Finanzsektor mit Zugriffen ausschliesslich aus der Schweiz.
• Du verankerst eine Engineering-Kultur im Team:
  Wiederkehrende Cases werden als Muster erkannt und mit Automatisierung, Infrastructure as Code oder Standard-Änderungen dauerhaft eliminiert – dafür planst du bewusst Kapazität ein.
• Du steuerst die Zusammenarbeit mit unseren vTeams Operations und Architecture & Automation rund um Landing Zones & Infrastructure as Code Framework
• Du bist Process Owner für die Kernprozesse deines Teams – zum Beispiel Onboarding, Service-Erweiterung und Transition – und verantwortest die Betriebsdokumentationen deiner Kunden: aktuell, nachvollziehbar und auditfähig. Die operative Umsetzung delegierst du an deine Fachverantwortlichen.
• Du arbeitest eng mit dem Product Owner, dem Customer Success Management und dem Service Desk zusammen und sorgst dafür, dass Kundenbedürfnisse, Roadmap und Betrieb zusammenpassen.
• Du trägst die Budget-, Auslastungs- und Kostenverantwortung, behältst die Azure-Kosten deiner Kundinnen und Kunden im Blick und unterstützt Presales bei Infrastruktur-Angeboten – gemeinsam mit unserem Supplier- & Contract-Management auch an der Schnittstelle zu Microsoft und unseren Partnern.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung; eine Weiterbildung…