ServiceNow Engineer

Job Overview

Als Service Now Engineer bist du mitverantwortlich für den sicheren und zuverlässigen Betrieb sowie die Weiterentwicklung der Service Now‑On‑Premise‑Plattform und
-Anwendungen. Du kannst zusätzlich dein Know‑how mit Datenbanken und Linux einbringen und arbeitest in einem kleinen, agilen Team von Spezialisten.

• Definieren und Implementieren von Stories auf Basis betrieblicher Anforderungen und Projekte
• Erstellen von Workflows sowie Integrationen; enges Zusammenarbeiten mit internen Fachteams und Kunden
• Sicherstellung des sicheren und zuverlässigen Betriebs der Service Now On‑Premise‑Plattform, Durchführung von Upgrades, Clones und Weiterentwicklungen
• Unterstützung der Service Now‑Anwender im 2nd‑ und 3rd‑Level‑Support
• Enges Arbeiten mit Implementierungspartnern bei größeren Projekten

• Mehrjährige Erfahrung als Service Now Administrator und Entwickler; idealerweise CSA‑Zertifizierung oder weitere Service Now‑Zertifikate; fundierte Informatikausbildung
• Kenntnisse in ITSM, CMDB/CSDM, ITOM/Discovery, Integrationen (REST, LDAP, SSO, MID Server) und Automatisierungen mit Flow Designer und Workflows
• Fundierte JavaScript‑Kenntnisse;
  Kenntnisse in Bash, Power Shell und SQL von Vorteil
• Erfahrung mit Migration von Service Now On‑Premise in die Cloud (SaaS);
  Erfahrung mit Ansible, Terraform oder Microsoft Azure und MariaDB von Vorteil
• Selbstständiges, verantwortungsbewusstes und kundenorientiertes Arbeiten;
  Teamplayer;
  Bereitschaft, neues Wissen zu erwerben und anzuwenden

Vielfältiges und abwechslungsreiches Umfeld in einem agilen Team; Möglichkeit zum Homeoffice;
Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung.