KundenberaterIn

Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n:

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich.
• Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support.
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung.

• Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse.
• Gutes Telekommunikationsverständnis.
• Gute Kommunikation.
• Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling).
• Sprachgewandt, motiviert, Sales-affin, technisch versiert, flexibel und zuverlässig.
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 5 Wochen.
• Schichtbereitschaft:
  Mitarbeiter werden jeden zweiten Sonntag und überwiegend am Abend und Wochenende eingeplant.
• Erste praktische Erfahrungen im technischen Kundensupport, ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine hohe technische Affinität und rasche Auffassungsgabe.
• Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage:
  Montag - Sonntag

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil