Réceptionniste

Vous êtes passionné(e) par la beauté et les soins médico-esthétiques ? Vous aimez prendre soin des clients en leur offrant des solutions personnalisées qui répondent à leurs besoins et attentes?
Dermapure est la référence en matière de soins médico-esthétiques non invasifs, alliant expertise et technologie de pointe. Avec 68 cliniques à travers le Canada, notre philosophie repose sur l’offre de traitements haut de gamme, innovants et non chirurgicaux, visant à rajeunir la peau tout en garantissant des résultats visibles, naturels et durables.
Responsabilités -   Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée en clinique;
Créer un dossier pour chaque nouveau client et/ou mettre à jour le dossier existant;
Préparer les dossiers des clients pour les soins des jours à venir;
Remettre aux clients les formulaires et consentements nécessaires aux soins à recevoir;
Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de la clientèle;
Assurer le rappel des clients qui n’ont pas confirmé leur présence à leur rendez-vous;
Assurer la bonne gestion et l’optimisation de l’agenda des rendez-vous;
Produire les factures des clients et assurer la vérification des factures quotidiennement;
Se charger des procédures d’ouverture et de fermeture de la clinique;
Traiter la correspondance et les envois par messageries diverses;
Comptabiliser les traitements de la journée en collaboration avec la consultante;
Maintenir à l’ordre la réception, le coin boutique et la salle d’attente;
Gérer les commandes de matériel bureautique et autres;
Effectuer la fermeture de lot, balancer les rapports quotidiens et transmettre l’encaisse à la comptabilité;
Veiller à la disponibilité de la monnaie dans la petite caisse.
Qualifications -   Diplôme d’études secondaires requis, formation en bureautique (un atout important);
Au moins deux (2) années d’expérience dans un poste similaire;
Langues parlées et écrites : bonne maîtrise du français et anglais;

La maîtrise de l’anglais est nécessaire afin de pouvoir servir adéquatement notre clientèle anglophone. Le français est requis pour toutes les communications internes et avec la clientèle francophone.;
Avoir à cœur le bien-être du client;
Communiquer de manière efficace;
Démontrer un esprit d’équipe et de collaboration;
Être intègre et digne de confiance;
Faire preuve d’initiative et d’autonomie;
Savoir planifier et coordonner ses activités;
Faire preuve de rigueur, de fiabilité et de flexibilité.
Nos valeurs fondamentales -   Nous nous soucions de nos employés. Nous innovons pour réussir. Nous osons être différents. Nous donnons les moyens de nous élever.
Seuls les candidat
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